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タスクマネージャーが起動せず、アイコンも表示されない

数ヶ月前から、使用しているノートPC（HP ENVY x360 Convertible、モデル番号15-dr1000nx）で、デスクトップとタスクバーのアイコンが突然表示されなくなりました。その後すぐに、タスクマネージャーも起動しないことに気づきました。

ただし、Microsoft Storeからインストールしたアプリやプレインストールアプリのアイコンは表示されます。

この問題が発生してから、以下の様な他の不具合も確認されています:

ファイルやフォルダのプロパティが開けません。「プロパティ」をクリックしても何も反応がありません。
ファイルやフォルダを右クリックしただけで、エクスプローラーが再起動することがあります。
検索バーからアプリを「管理者として実行」しようとしても機能しません。その場合、ファイルの場所を開き、実行ファイル（.exe）自体から管理者として実行する必要があります。

OSのバージョンは Windows 11, 10.0.22621 ビルド 22621 です。解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

Windowsのシステムファイルが破損している可能性があります。以下の手順でシステムの修復を試みてください。

1. システムファイルチェッカー (SFC) を実行する

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。

sfc /scannow

2. 展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールを実行する

SFCで問題が解決しない場合や、念のため実行しておくことをお勧めします。同じく管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行してください。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. インプレースアップグレード (修復インストール) を実行する

上記の方法で解決しない場合、Windowsの上書きインストールが有効です。この操作は個人用ファイルやアプリに影響を与えずに、破損したシステムファイルを新しいものに置き換えます。

こちらのMicrosoft公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードします。

ツールを実行し、「このPCを今すぐアップグレードする」ではなく、「別のPCのインストールメディアを作成する（USBフラッシュドライブ、DVD、またはISOファイル）」を選択します。

ISOファイルをダウンロードした後、そのISOファイルを右クリックして「マウント」を選択します。

マウントされたドライブ内のsetup.exeを実行し、画面の指示に従って「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを確認しながら、インストールを進めてください。

これらの手順で問題が解決することを願っています。

はまざき

ありがとうございます！3番目の方法（インプレースアップグレード）で無事に解決しました。

追伸：検索バーから「管理者として実行」が機能しない問題はまだ残っています。しかし、アイコンの表示やタスクマネージャーの起動など、他の主要な問題は解決しました。本当にありがとうございました。

ご報告ありがとうございます。主要な問題が解決したとのことで、何よりです。

はまざき

こちらこそ、ありがとうございました。

システムファイルの破損以外に、サードパーティ製のアプリケーションやサービスが原因である可能性も考えられます。問題の切り分けのために、クリーンブートを試してみてはいかがでしょうか。

クリーンブートは、Microsoftのサービス以外のスタートアップ項目やサービスを一時的に無効にしてWindowsを起動する方法です。これにより、問題の原因が常駐しているプログラムにあるかどうかを特定しやすくなります。

手順:

Win + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」にmsconfigと入力して「システム構成」を開きます。

「サービス」タブに移動し、「Microsoft のサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」ボタンをクリックします。

「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。開いたタスクマネージャーで、状態が「有効」になっているすべての項目を選択し、「無効化」します。

PCを再起動し、問題（アイコン非表示やタスクマネージャーが起動しない等）が再現するかどうかを確認します。

もしクリーンブートで問題が解決した場合、無効にしたサービスやスタートアップ項目の中に原因となるものが含まれています。その場合は、一つずつ有効に戻しながら原因を特定していきます。