エラーの原因となっているドライバーファイルが WsResetDevice.sys
であることが確認できます。WsReset
はWindowsに付属するコマンドラインツールで、Microsoft Storeのリセットやキャッシュの問題をクリアするために使用されます。
エラーコード1060は、以下の可能性を示唆しています。
古いドライバーが実行されているインストールされているドライバーのバージョンが不適切互換性のないアプリケーションが存在するこれらの分析に基づき、以下のトラブルシューティング方法を試すことをお勧めします。
1. 新規ローカルアカウントでのテスト
新しいアカウントを作成し、問題が再現するか確認してください。
Win + S
で検索バーを開き、「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。次のコマンドを実行します。
net user ユーザー名 パスワード /add
例:net user newuser password123 /add
2. インプレースアップグレード
新規アカウントでも問題が解決しない場合、Windowsの上書きインストール(インプレースアップグレード)を試してください。これにより、個人ファイルやアプリを保持したままシステムファイルのみが更新されます。
まず、こちらの公式サイトからインストールツールをダウンロードし、USBインストールメディアまたはISOファイルを作成します。作成したメディアを実行し、「このPCを今すぐアップグレードする」を選択してください。
免責事項:インプレースアップグレードはファイルやアプリを保持しますが、万が一に備え、重要なデータは事前にバックアップすることをお勧めします。