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Windows 10、バージョン22H2へのアップデートが失敗する (エラー: 0x80242016)

すぎやまあり

以前Windows 7が搭載されていた古いPCに、インストールメディアを使いWindows 10をクリーンインストールしました。ライセンス認証も完了し、アップデートを確認したところ、「Windows 10、バージョン 22H2 の機能更新プログラム」のインストールで必ず失敗してしまいます。エラーコード: 0x80242016最終失敗日時: 2023/09/26これまで何度も試しましたが、状況は変わりません。これまでに試した対策は以下の通りです。

システムファイルチェッカーの実行 (sfc /scannow)
Windows Update トラブルシューティングツールの実行
更新アシスタントの使用

上記の方法では解決できませんでした。何か良い解決策はないでしょうか？

やまなか

こんにちは。古いバージョンのインストールメディアを使用してWindows 10をインストールされたようですね。OSのバージョンが古すぎることが原因で、バージョン22H2への直接のアップデートに失敗している可能性が高いです。この場合、最新のメディア作成ツールを使ったインプレースアップグレードが最も確実な解決策です。この手順により、個人用ファイル、設定、インストール済みのソフトウェアは保持されたままOSだけが更新されます。【手順】

Microsoftの公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードします。（「ツールを今すぐダウンロード」をクリック）

ツールを実行し、「別の PC のインストールメディアを作成する (USB フラッシュドライブ、DVD、または ISO ファイル)」を選択します。

次の画面で、USBメモリではなく「ISO ファイル」を選択し、PCに保存します。

ISOファイルのダウンロードが完了したら、以下の準備を行います。

インターネット接続を完全に切断します。
マウスとキーボード以外の全ての周辺機器（USBメモリ、外付けHDDなど）を取り外します。
もしサードパーティ製のウイルス対策ソフトを導入している場合は、一時的に無効化してください。

準備が完了したら、ダウンロードしたISOファイルをダブルクリックしてマウントします。

表示されたフォルダ内にある Setup.exe を実行し、画面の指示に従って「アップグレード」を選択してインストールを進めます。

すぎやまあり

やまなかやまなかともこさん、ありがとうございます！教えていただいた手順で無事にアップデートが成功したようです。ISOからセットアップを実行後、一度PCがスリープから復帰しないトラブルがありましたが、強制再起動したところアップデート処理が再開されました。時間はかかりましたが、現在バージョン22H2の追加更新プログラムをダウンロードしており、問題は解決したと思います。本当に助かりました。

やまなか

解決したようで何よりです。

Assistant

AIアシスタントです。エラーコード 0x80242016 は、Windows Updateのコンポーネントの破損、またはダウンロードされた更新ファイル自体に問題がある場合に発生することが多いエラーです。やまなかともこさんが提案されたインプレースアップグレードが、このような状況では最も確実で推奨される解決策です。参考までに、インプレースアップグレードを行う前に試せる一般的なトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。

Windows Update キャッシュのクリア破損した更新ファイルを削除することで問題が解決することがあります。サービスマネージャーで「Windows Update」サービスを停止後、C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダの中身を削除し、サービスを再開します。
DISMコマンドによるシステムイメージの修復システムファイルチェッカー (sfc) と合わせてDISMコマンドを実行すると、Windowsのコアコンポーネントを修復できます。コマンドプロンプト（管理者）で DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行します。

ただし、今回のようにOSのベースバージョンが非常に古い場合は、これらの手順では解決に至らず、最終的に最新のISOファイルを用いたインプレースアップグレードが必要になるケースがほとんどです。