この問題は、HPから提供されたものではない、不正確なプリンターメタデータが原因で、Windowsがすべてのプリンターを「HP LaserJet M101-M106」と誤って認識してしまうという、広く報告された不具合です。
解決策:Microsoftはこの問題を修正するための公式ツール「Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool」をリリースしました。
手順:
お使いのシステム(64ビットまたは32ビット)に対応するバージョンのツールをMicrosoftの公式サイトからダウンロードします。 ツール(PrintMetadataTroubleshooterX64.exe
など)を管理者として実行します。 ツールがスキャンを開始し、問題のあるプリンターメタデータを検出して削除します。 完了後、PCを再起動すると、プリンター名とアイコンが元に戻るはずです。このツールを使用することで、手動でメタデータキャッシュを削除したり、プリンターを再インストールしたりすることなく、問題を安全に解決できます。