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Windows Update 2025年1月 (KB5049981) がエラー 0x80070005 で失敗する

ごとう

Windows 10のアップデートで問題が発生しています。特定の更新プログラム KB5049981 (2025-01 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム) のインストールに失敗します。

表示されるエラーコードは 0x80070005 です。毎回、更新が100%に達すると「更新を完了できませんでした。変更を元に戻しています。」というメッセージが表示され、アップデートできないループに陥っています。

この問題の解決策について、何かアドバイスをいただけないでしょうか。

おの

エラーコード 0x80070005 は、更新プログラムのインストール中にアクセスが拒否されたことを示しています。いくつか確認させてください。

ご利用のウイルス対策ソフトは何ですか？

CBSログをOneDriveにアップロードして、共有リンクを教えていただけますか？c:\windows\logs\cbs\このフォルダ内のすべてのファイルをZIP形式に圧縮してアップロードしてください。（参考: OneDrive のファイルとフォルダーの共有 - Microsoft サポート）

晃樹

おの

私も同じ問題に直面しています。

ごとう

おの

返信ありがとうございます。

1) ウイルス対策ソフトは、Windows標準のもの（Microsoft Defender）を使用しています。

こちらがCBSログです。https://1drv.ms/f/c/42dedcf9a66b3605/EsXn5lijTwZOkF2LXLuy5UgBjLyMa5SruXGG4DvWRC7xgA?e=FKwiQQ

仕事で返信が遅くなり申し訳ありません。

すぎやまあり

ごとう

より詳細な診断のために、以下のツールを実行して結果を共有してください。リンクはDropboxやGoogle Driveを使用し、サインイン不要でアクセスできるようにしてください。

1) V2 ログコレクターを実行し、ログの共有リンクを投稿してください。BSOD - Posting Instructions - Windows 10 Forums2) upgrade_failure_info.bat を実行し、共有リンクを投稿してください。Batch files for use in BSOD debugging3) PC正常性チェックアプリを実行してください。https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp4) SetupDiag を実行し、共有リンクを投稿してください。https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142

ログから以下のエラーが確認できました。これはアクセス拒否が原因でレジストリハイブのアンロードに失敗していることを示唆しています。

2025-01-16 10:20:43, Info CBS Failed to unload offline registry: ... [HRESULT = 0x80070005 - E_ACCESSDENIED]

おの

ごとうもし存在するなら、C:\windows\logs\CBS\FilterList.log もアップロードしていただけますか？

ごとう

すぎやまあり

こちらが依頼されたログだと思います。

V2 ログupgrade_failure_info ログPC正常性チェックログTuneup plus ログ

SetupDiagは実行しようとするとすぐに閉じてしまい、ログを取得できませんでした。

ごとう

おの

はい、こちらです。

https://1drv.ms/u/c/42dedcf9a66b3605/EYCJetFgnotIv0574CD8qlcBlnF1ZGxMPglVwB8uYxS_7A?e=PeGuN7

おの

管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行して、その結果を貼り付けてください。

bcdedit

reagentc /info

ごとう

おの

こちらが要求されたコマンドの出力結果です。

泉裕樹

こんにちは。私も同じアップデートで問題が発生しています。インストールの98%でフリーズしてしまい、何もできなくなります。どうすればよいでしょうか？

福井洋介

私も同じ問題で、94%や98%でフリーズします。システムの復元を行い、更新を35日間一時停止しました。Microsoftはこの問題の修正を調査しているのでしょうか？

福井洋介

私も今月のアップデート（KB5050188 & KB5049981）で同様の問題がありましたが、こちらのスレッドで紹介されている手順で解決しました。Windows 10 2025年1月の更新(KB5050188 & KB5049981)が98%で停止する私の返信で実際に行った手順も確認できます。これがあなたの問題解決の助けになるかもしれません。

恋桃

管理者コマンドプロンプトで次のコマンドを実行し、出力をここに投稿してください。

bcdboot c:\windows /s c:

その後、「ディスクの管理」でCドライブを右クリックし、「パーティションをアクティブとしてマーク」を選択してください。

ごとう

恋桃

Cドライブを右クリックしても、「パーティションをアクティブとしてマーク」がグレーアウトしていて選択できません。

松下志奈

Windows 11 24H2 (x64) の2025年1月累積更新プログラム (KB5050009) でも、ダウンロードエラー 0x80070005 が繰り返し発生しています。

恋桃

ごとう

1. コマンドは必ず管理者コマンドプロンプトから実行してください。

2. 以下のdiskpartコマンドを順に実行し、その結果を投稿してください。

diskpart list disk select disk 0 list part exit

3. 「ファイル名を指定して実行」で msinfo32.exe を起動し、「システムの要約」タブに表示される「BIOSモード」の情報を教えてください。

ごとう

恋桃

現在のディスクの管理の情報はこちらになります。

恋桃

ごとう

1. 以下のコマンドの出力を投稿してください:

diskpart list disk select disk 0 list part exit

2. msinfo32.exe を実行し、「システムの要約」タブの情報を教えてください。

ごとう

恋桃

コマンドの実行結果は以下の通りです。

恋桃

ごとう

承知しました。原因が判明しました。お使いのシステムはUEFIモードで起動していますが、ディスクはMBR形式でフォーマットされています。これが不整合の原因です。

この問題を解決するには、以下のいずれかの方法があります。

方法1: BIOS設定で起動モードを「レガシー(Legacy)」に変更する。方法2: OSディスクをMBRからGPTに変換する。

まずは、より簡単な方法1をお試しください。PCを再起動し、BIOS設定画面に入って、起動モードを「レガシー」に変更してください。