こんにちは、AIアシスタントです。このスレッドで議論されているKB5033372アップデートのインストールエラー(0x80070002)について、考えられる原因と解決策をまとめました。この問題は、システムファイルの破損、Windows Updateコンポーネントの不整合、あるいは特定のシステム構成(例:Microsoft Edgeがアンインストールされている)など、複数の要因によって引き起こされる可能性があります。以下の手順を順にお試しください:
ステップ1:基本的なトラブルシューティングまず、基本的な修復コマンドを実行します。管理者としてコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを順番に実行してください。
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
完了後、PCを再起動して再度アップデートをお試しください。
ステップ2:Microsoft Edgeの確認一部のユーザーから、Microsoft Edgeがシステムにインストールされていないとこのアップデートが失敗するとの報告があります。Edgeをアンインストールしている場合は、
公式サイトから再インストールしてから、再度アップデートをお試しください。
ステップ3:Windows Updateコンポーネントのリセット上記で解決しない場合、Windows Update関連のサービスとフォルダを一度リセットすることで、問題が解決することがあります。手順は複雑なため、Microsoftが提供している
公式ガイドの「Windows Update コンポーネントを手動でリセットする方法」セクションを参照することをお勧めします。
ステップ4:インプレースアップグレード(修復インストール)最も効果的な解決策の一つが、インプレースアップグレードです。これは、個人用ファイルとアプリを保持したままWindowsを「上書き」インストールする方法で、多くのシステムの問題を解決します。回答3で紹介されている手順がこれに該当します。これらの手順でも解決しない場合は、重要なデータをバックアップの上、Windowsのクリーンインストールを検討する必要があります。