数ヶ月前から、Windows Defenderが「保護情報を取得しています」というメッセージから進まなくなり、スキャンを実行できなくなりました。そのため、Malwarebytesのようなサードパーティ製のアプリに頼っています。
この問題を解決するためにWindows Updateを一度停止し、再開すると良いと読みましたが、今度は「更新を一時停止しています」の状態で2週間も止まってしまいました。
レジストリの編集も試しましたが、効果はありませんでした。一時停止が完了していないため、関連ファイルを削除して強制的に再開させることもできません。
現状、Windows UpdateとWindowsセキュリティの両方が機能しない状態です。何か解決策はないでしょうか？