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Windows 11 アップデートエラー：「他の更新プログラムが進行中のため、一部の更新プログラムをインストールできません」の解決策

センダリサキ

PCを初期化した後、一部のWindows Updateドライバーがインストールできません。「他の更新プログラムが進行中のため、一部の更新プログラムをインストールできません。後で再試行します。」というエラーが表示され、この状態が4時間以上続いています。PCを数回再起動したり、「再試行」ボタンをクリックしたりしても、状況は一向に改善されません。

小坂

こんにちは。以下の手順をお試しください。

まず、Windows Updateを一時停止し、その後「更新の再開」をクリックして、アップデートが正常にインストールされるか確認してください。

それでも解決しない場合は、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行します。Windows Update トラブルシューティングツール

それでも問題が続く場合は、以下の手順でソフトウェア配布フォルダーの名前を変更します:

スタートメニューを開き、「cmd」と入力します。「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

開いたウィンドウで、以下のコマンドを1行ずつ入力して実行してください:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc

すべてのコマンドが正常に完了したら、コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動してから、再度Windowsの更新を試みてください。

エンドウ

小坂

回答1の手順を試したところ、ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak を実行すると、「アクセスが拒否されました。」というエラーメッセージが表示されます。

Assistant

エンドウ

横から失礼します。「アクセスが拒否されました」というエラーは、システムファイルが破損しているか、関連サービスが完全に停止していない場合に発生することがあります。

遠藤さんが遭遇したこの問題は、まずシステムファイルの整合性を確認することで解決するかもしれません。管理者として実行したコマンドプロンプトで、以下のコマンドを順に試してみてください。

システムファイルチェッカー (SFC) を実行する:これは保護されているすべてのシステムファイルをスキャンし、破損したファイルを修復します。sfc /scannowDISM (展開イメージのサービスと管理) ツールを実行する:SFCで問題が解決しない場合、Windowsのコンポーネントストア自体を修復します。DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

これらのスキャンが完了したら、PCを再起動し、再度回答1で提示された手順（特にソフトウェア配布フォルダーの名前変更）を試してみてください。