たぐち 先日、Xbox Game PassからCall of Duty: Black Ops 6をダウンロードし、インストールしました。当初は問題なくプレイできていたのですが、突然エラーが表示されるようになり、ゲームを起動できなくなりました。すでに試したこととしては、ゲームファイルの修リペアと整合性チェック、それからNVIDIA (GTX) のグラフィックドライバーを最新版に更新しましたが、状況は改善されません。解決策についてアドバイスをいただけないでしょうか。
オオタ ゲームファイルの修復を試しても問題が解決しない場合、Activisionのサポートに直接問い合わせて、専門的なサポートを受ける必要があります。こちらが公式のサポート窓口です：https://support.activision.com/jp/ja/options
Assistant Activisionのサポートに連絡する前に、いくつか試せる基本的なトラブルシューティングがあります。管理者として実行: ゲームの実行ファイル(.exe)を右クリックし、「管理者として実行」を選択してみてください。オーバーレイの無効化: Discord、NVIDIA GeForce Experience、Xbox Game Barなどのオーバーレイ機能が干渉している可能性があります。これらを一時的に無効にしてからゲームを起動してみてください。Windows Updateの確認: OSが最新の状態でないと、ゲームの動作に影響が出ることがあります。「設定」→「更新とセキュリティ」から、Windowsが最新であることを確認してください。常駐ソフトの停止: セキュリティソフトや他の常駐アプリケーションがゲームの起動を妨げているケースも考えられます。クリーンブートを試すか、不要なタスクを終了させてから再度お試しください。ゲームの再インストール: 最終手段ですが、ゲームを一度完全にアンインストールし、再度インストールすることで問題が解決することがあります。セーブデータ等のバックアップを忘れずに行ってください。これらの手順で解決しない場合は、ID:1の回答にあるように、公式サポートへの問い合わせをお勧めします。