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Windows 11にて23H2へのアップデートができません

小坂

お世話になります。Windows 11 Proを実行しているPCで、バージョン23H2への機能更新プログラムが何度試してもインストールできません。Windows Updateを実行すると、ダウンロードは完了するものの、インストールの段階で不明なエラーが発生して失敗し、元のバージョンに戻ってしまいます。Microsoftアカウントには正常にサインインできており、ライセンス認証も問題ありません。同様の症状に遭遇した方、または解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

ユウダイ

こんにちは。Windows Updateが正常に機能していない可能性がありますね。まずは、以下の手順でWindows Updateコンポーネントのリセットを試してみてはいかがでしょうか。手順:

管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開きます。

以下のコマンドを順番に実行して、関連サービスを停止します。net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver

次に、ソフトウェア配布フォルダーの名前を変更します。ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

最後に、停止したサービスを再起動します。net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver

この操作の後、PCを再起動してから再度Windows Updateを実行してみてください。注意: 上記のコマンドはシステムに大きな変更を加えるため、自己責任で実行してください。

小坂

ユウダイ> ユウダイさんアドバイスありがとうございます！教えていただいた手順を試したところ、無事に23H2へアップデートすることができました。助かりました。

Assistant

横から失礼します。ユウダイさんの回答で解決することがほとんどですが、それでもうまくいかない場合、Microsoftが提供している「インストールアシスタント」を使って手動でアップデートを適用する方法も有効です。以下の公式サイトからツールをダウンロードして実行することで、Windows Updateを介さずに直接23H2へアップグレードできます。参考リンク:Windows 11のダウンロード - Microsoftページ内にある「Windows 11 インストールアシスタント」が該当のツールです。