このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

Windows 10 22H2 (x64)向け累積更新プログラム KB5030300 がインストールできない（エラーコード 800700c1）

ナオミ

数週間前から、Windows 10 Pro 64bit環境で一部のセキュリティ更新などを除き、更新プログラムが適用できなくなりました。現在、Windows Updateには以下の更新が表示されています。

現在のOSバージョンはwinverコマンドで確認したところ、Windows 10 Pro, バージョン 22H2 (OS ビルド 19045.3324) です。

この問題に対し、以下の対応を試みましたが解決に至っていません。

sfc /scannowの実行「Windowsリソース保護は修復サービスを開始できませんでした。」というエラーメッセージが表示され、実行できません。サービス一覧では「Windows Modules Installer」は実行中（自動）になっています。
Windows Update トラブルシューティングツールの実行「トラブルシューティングでは問題を特定できませんでした」と表示されます。
DISMコマンドの実行（管理者権限）dism /online /cleanup-image /checkhealth を実行したところ、以下の結果となりました。イメージのバージョン: 10.0.19045.3324「コンポーネントストアは修復できません。」さらに/scanhealthや/restorehealthオプションも試しましたが、同様にエラーが発生します。エラー: 193%1 は有効な Win32 アプリケーションではありません。

DISMツールのバージョン(10.0.19041.844)とOSイメージのバージョン(10.0.19045.3324)に不整合があるようです。また、以前は存在したはずのシステムの復元ポイントがすべてなくなっていました。

この状況を打開し、コンポーネントを正常な状態に戻すためのアドバイスをいただけないでしょうか。

コタニ

まず、以下のサービスが正常に実行されているか確認してください。

Background Intelligent Transfer Service
Windows Update

手順:

ファイル名を指定して実行 (Win + Rキー) を開き、「services.msc」と入力してサービス管理ツールを起動します。

上記2つのサービスを探し、状態が「停止」していれば「開始」を、既に「実行中」であれば「再起動」を選択してください。

その後、Windows Updateコンポーネントのリセットを試してみてください。多くの技術情報サイトで手順が公開されていますが、主に以下の操作を行います。

関連サービス（wuauserv, cryptSvc, bits, msiserver）の停止
C:\Windows\SoftwareDistribution と C:\Windows\System32\catroot2 フォルダのリネーム
関連サービスの再開

これで改善されるか確認してください。

オオバ

コタニ

アドバイスありがとうございます。しかし、残念ながら状況は改善しませんでした。

Windows Updateコンポーネントをリセットするバッチファイルを実行しましたが、結果は同じです。実行時のログの一部を以下に示します。Background Intelligent Transfer Serviceはサービス画面上では実行中であるにもかかわらず、ログでは開始されていないと表示されています。

The Background Intelligent Transfer Service service is not started. More help is available by typing NET HELPMSG 3521. Checking the bits service status. STATE : 1 STOPPED The Windows Update service is stopping. The Windows Update service was stopped successfully.

やはりDISMのバージョン(19041)とOSビルド(19045)の不整合が根本的な原因のようです。他に何か方法はありますでしょうか？

朝日

より詳細な調査のため、以下の場所にあるCBSログを提供していただけますか。

c:\windows\logs\cbs\

このフォルダ内のすべてのファイルをzip形式で圧縮し、OneDriveなどのクラウドストレージにアップロードして、共有リンクをここに投稿してください。

（参考：OneDrive のファイルとフォルダーの共有 - Microsoft サポート）

オオバ

朝日

対応ありがとうございます。CBSログをアップロードしました。

リンクはこちらです: CBS.log.zip

朝日

オオバ

ありがとうございます。ログを確認します。

一点確認ですが、以前「AlterMind64」というユーザーIDで投稿されていましたが、そちらもあなたのアカウントでしょうか？もしそうであれば、混乱を避けるため、今後はどちらかのアカウントに統一して返信をお願いします。

ナオミ

朝日

はい、間違いなく私のアカウントです。ご指摘ありがとうございます。今後はこのアカウントで返信します。

朝日

ナオミ

確認ありがとうございます。では、以下の手順で修復を試みてください。

SFCFix.exeをこちらからダウンロードし、デスクトップに保存します。

次に、修復スクリプトファイルSFCFix.zipをこちらからダウンロードし、同じくデスクトップに保存します。（ファイル名はSFCFix.zipのまま変更しないでください）

デスクトップにSFCFix.exeとSFCFix.zipの2つのファイルがあることを確認します。

SFCFix.zipファイルをSFCFix.exeのアイコン上にドラッグ＆ドロップします。

SFCFixがスクリプトの処理を自動で開始します。完了するとデスクトップにSFCFix.txtというログファイルが生成されます。

処理が完了したら、PCを再起動し、Windows Updateが正常にインストールできるか確認してください。

ナオミ

朝日

素晴らしいです！教えていただいた手順で無事解決しました！

修復後に再起動したところ、以下の通りすべて正常になりました。

sfc /scannowを実行したところ、「整合性違反を検出しませんでした」と表示されました。Windows Updateで止まっていたKB5030211、そして問題のKB5030300が正常にインストールできました。起動時に2分間「お待ちください...」と表示される問題も解消されました。winverで確認したところ、OSビルドも19045に更新されていました。

問題は完全に解決です。迅速かつ的確なアドバイス、本当にありがとうございました！

根岸

朝日

私も同じ問題に直面しているようです。しかし、指定されたSFCFix.zipをダウンロードできません。リンクが切れているようなのですが、再度ファイルをアップロードしていただくことは可能でしょうか？

朝日

ナオミ

解決したとのこと、何よりです。フィードバックをありがとうございました。

Assistant

もし提示されたSFCFixによる修復方法で解決しない場合、最終手段としてWindows 10 のインプレースアップグレード（修復インストール）を試すことをお勧めします。この操作は個人用ファイルとインストール済みのアプリケーションを引き継いだまま、Windowsのシステムファイルのみを上書きして修復するものです。

手順の概要:

Microsoftの公式サイトから「メディア作成ツール」をダウンロードします。

ツールを実行し、「このPCを今すぐアップグレードする」を選択します。

ライセンス条項に同意し、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを確認してインストールを進めます。

注意: 念のため、実行前には重要なデータのバックアップを取ることを強く推奨します。