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Intel (R) Wi-Fi 6 AX200 160MHzが正常に動作しません

園田健太郎

Intel Wi-Fi 6 AX200 160MHzが突然動作しなくなりました。ルーター側の問題ではないことは確認済みです。

以前にも同様の症状があり、その際はデバイスのアンインストールで解決しました。しかし今回は、以下の対応を試しても改善しません。

デバイスのアンインストールと再インストール
ドライバーの更新（利用可能な新しいドライバーはありませんでした）
ハードウェア変更のスキャン
デバイスの無効化と有効化
ルーターの再起動

Wi-Fiが利用できないため、Windows Update経由でのドライバー更新もできない状況です。解決策をご教示いただけないでしょうか。

まつざわやすえ

この問題でお困りのこと、お察しします。以下の手順を試してみてください。

1. ネットワークサービスの再起動

Windowsキー + Rを押し、Services.mscと入力して「OK」をクリックします。

サービスの一覧から「Network Setup Service」を探します。

ダブルクリックして、スタートアップの種類を「自動」に変更し、「開始」をクリックします。

「回復」タブに移動し、「最初のエラー」のドロップダウンメニューから「サービスを再起動する」を選択します。

「適用」をクリックしてから「OK」をクリックし、PCを再起動して確認します。

2. 古いバージョンのドライバーを使用する

Windowsキー + Xを押し、「デバイスマネージャー」を選択します。

「ネットワークアダプター」の項目を展開します。

お使いのワイヤレスドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。

「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。

一覧から現在より古いバージョンのドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

3. コマンドプロンプトでのネットワーク設定リセット

検索バーに「コマンドプロンプト」または「cmd」と入力し、管理者として実行します。

以下のコマンドを1行ずつコピー＆ペーストし、それぞれEnterキーを押して実行してください。netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enablednetsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns

完了後、PCを再起動して確認します。

4. ネットワークのリセット

スタートメニュー > 「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「ネットワークの詳細設定」を開きます。

「ネットワークのリセット」を選択し、「今すぐリセット」 > 「はい」で確定します。

これらの情報がお役に立てば幸いです。

園田健太郎

まつざわやすえ

まつざわよしひろさん、ありがとうございます。

教えていただいた最初の方法（ネットワークサービスの再起動）を試したところ、すぐにWi-Fiが復旧し、正常に動作するようになりました。

大変助かりました！

園田健太郎

まつざわやすえ

こんにちは。

ご提案いただいた4つの方法すべてを試しましたが、残念ながら問題が再発してしまいました。他にネットワークアダプターを復旧させる方法はありますでしょうか？

よろしくお願いします。

ゆうせい

Intelの公式サイトから最新のドライバーは試されましたか？

もし有線LANや他の方法でインターネットに接続できる場合は、以下のページから最新のWi-Fiドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

Windows® 10およびWindows 11*向けインテル® Wireless Wi-Fi ドライバー

まつざわやすえ

素晴らしい！問題が解決し、この情報がお役に立ったとのこと、大変嬉しく思います。

もしよろしければ、この回答が問題解決に繋がったことを他の方にも知らせるため、「はい」または「いいえ」で評価をお願いいたします。

Assistant

すでに包括的な解決策が提示されていますが、補足としていくつか別の観点からのアプローチを提案します。

1. BIOS/UEFI設定の確認

稀なケースですが、BIOS/UEFIの設定でワイヤレスLANが無効化されている可能性があります。PCの起動時に特定のキー（例: F2, Delキー）を押してBIOS/UEFI設定画面に入り、「Onboard Devices」や「Advanced」といった項目の中にWLANやWirelessに関する設定がないか確認し、有効（Enabled）になっていることを確かめてください。

2. 一時的なインターネット接続の確保

最新ドライバーのダウンロードが困難な状況とのことですので、以下のような方法で一時的にインターネット接続を確保することをお勧めします。

USBテザリング: スマートフォンのUSBテザリング機能を使えば、PCをUSBケーブル経由でインターネットに接続できます。
USB-有線LANアダプター: 安価なUSB-有線LANアダプターを利用して、ルーターと有線接続します。

インターネットに接続できたら、Intelの公式サイト（回答2で提示されているリンク）だけでなく、お使いのノートPCメーカーのサポートサイトからも、お使いのモデル専用の最新Wi-Fiドライバーをダウンロードして試してみてください。メーカー提供のドライバーの方が安定している場合があります。 [6, 7, 8, 9]