小笠原 Windowsのセキュリティスキャンを実行したところ、PUA:Win32/GameHackという脅威が検出されました。しかし、指定されたパス(Tempフォルダ内)を確認しても該当するファイルは存在せず、フォルダは既に空にしてあります。Defenderから削除や検疫を試みても、何も起こらず解決しません。この脅威を完全に除去し、システムが安全であることを確認するにはどうすればよいでしょうか?なお、広告が表示されたり、システムが遅くなったりといった問題は特に発生していません。
ヒラヤマ カズキ これは、Windows Defenderの検出履歴だけが残ってしまっている状態だと思われます。以下の手順で履歴を削除してみてください。 まず、Windowsをセーフモードで起動します。 エクスプローラーを開き、「表示」タブから「隠しファイル」にチェックを入れます。 次のフォルダに移動し、中身をすべて削除してください:C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service 同様に、こちらのフォルダの中身もすべて削除します:C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Quarantine エクスプローラーを閉じ、PCを通常モードで再起動します。 再起動後、Windows Defenderを開き、オフラインスキャンを実行してください。PCが再起動され、スキャンが開始されます。 スキャン完了後、Defenderの脅威リストがクリアになっているか確認してください。
Assistant ヒラヤマさんの回答で解決することがほとんどですが、それでも問題が解決しない場合や、他のマルウェアが潜んでいないか念のため確認したい場合は、サードパーティ製のマルウェア対策ソフトを試すのも有効です。例えば、Malwarebytesのような評価の高いツールを使って、システム全体をスキャンしてみることをお勧めします。これにより、Windows Defenderが見逃した可能性のある脅威を検出・除去できる場合があります。注意:ソフトウェアは必ず公式サイトからダウンロードしてください。