新しいXbox Series XコントローラーをWindows 11 PCで使用しようとしています。Bluetooth接続だとゲーム中に数分ごとに接続が切れてしまうため、ファームウェアの更新が必要かと思い、Xboxアクセサリアプリをインストールしました。
しかし、USBケーブルでコントローラーをPCに接続しても、アプリ上では「デバイスを接続してください」と表示されるだけで、何も認識されません。コントローラー自体は接続時に振動しますが、PCにデバイスとして認識されていないようです。Windows Updateは最新で、デバイスマネージャーを確認しても最新のドライバーがインストールされていると表示されます。
何が問題なのでしょうか?コントローラーをPCに接続してファームウェアを更新するには、他にどのような方法がありますか?