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Windows 10アップデート後、AOL Desktop Goldがインストールできない問題の解決策

Windows 10のアップデート後、AOL Desktop Goldが起動しなくなりました。PCから離れていたため、10日以上が経過し「以前のバージョンに戻す」オプションは利用できません。

AOL Desktop Goldを再インストールしようとすると、Microsoftによってダウンロードが妨げられているようで、以下のメッセージが表示されます。

このアプリをインストールしようとしていますが、Microsoft検証済みアプリではありません。

「それでもインストールする」を選択しても何も起こりません。何か解決策はありますでしょうか？

Windowsアップデート後に特定のアプリで問題が発生している状況、承知いたしました。

再インストールを試みた際に表示されるエラーメッセージの正確な全文を教えていただけますでしょうか？

ヨシザワ

ご返信ありがとうございます。

インストーラーを実行すると、「このアプリをインストールしようとしていますが、Microsoft検証済みアプリではありません」というメッセージが表示されます。「それでもインストールする」のボタンを押しても無反応です。

AOLのサポート担当者からは、Microsoft側の設定がインストールを妨げているのだろうと言われました。

あり

詳細な情報ありがとうございます。そのメッセージは、Windowsの特定の設定が原因である可能性が非常に高いです。

以下の手順で設定をご確認ください。

[設定] > [アプリ] > [アプリの詳細設定] の順に開きます。

「アプリを入手する場所の選択」という項目が「Microsoft Storeのみ（推奨）」になっている場合、これが原因です。この設定を「場所を選ばない」に変更してから、再度AOLのインストールをお試しください。

解決済みの回答に加えて、同様の問題が発生した場合に試せるその他の対処法をいくつか紹介します。

管理者として実行: インストーラーのアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択してインストールを試みます。
互換モードで実行: インストーラーのプロパティを開き、「互換性」タブから以前のバージョンのWindows（例: Windows 8）でプログラムを実行する設定を試すことができます。
SmartScreenの設定を確認: Windows セキュリティの「アプリとブラウザーコントロール」にあるSmartScreenの設定が、不明なアプリのインストールをブロックしていないか確認してください。