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「ms-windows-store」のリンクが開けず、「このリンクを開けません」と表示される

ほんだりゅうせい

新しく購入したWindows 11搭載PCで、Microsoft Store、電卓、フォトといった一部の標準アプリが利用できない状態です。

いくつかの解決策を試してみましたが、問題が解決しません。

しおん

お使いのWindowsのバージョンとエディションは何でしょうか？（スタート → 設定 → システム → バージョン情報で確認できます）

もしサードパーティ製のVPNやウイルス対策ソフトをインストールしている場合は、一時的にアンインストールして問題が解決するか確認してみてください。

以下の方法も試してみてください。

Microsoft StoreのキャッシュをリセットWindowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、wsreset.exeと入力してOKを選択します。

システムファイルのチェックと修復SFCとDISMコマンドを実行して、システムファイルの破損がないか確認します。手順は以下のリンクを参照してください。Windows でシステムファイルチェッカーを使用する完了後、PCを再起動してください。

PowerShellでMicrosoft Storeと内蔵アプリを再インストールWindowsキー + Xを押し、「Windows ターミナル (管理者)」を選択します。以下のコマンドを1行ずつコピー＆ペーストして実行してください（赤いエラーは無視して大丈夫です）。Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}完了後、PCを再起動してください。

ほんだりゅうせい

しおん

試した結果は以下の通りです。

Windowsのバージョン: Windows 11 Home, 22H2ウイルス対策ソフトをインストールする前から問題は発生していました。地域設定は米国になっています。wsreset.exeを実行すると、件名と同じエラーが表示されます。SFCとDISMを実行しましたが、エラーは検出されませんでした。PowerShellでの再インストールも試しましたが、効果はありませんでした。

中島裕花

スタートメニューの検索ボックスで「Microsoft Store」と入力するとどうなりますか？他の見つからないアプリ名で検索しても表示されませんか？

「すべてのアプリ」の一覧にも、それらのアプリは一切表示されないのでしょうか？

ほんだりゅうせい

中島裕花

検索ボックスに「Microsoft Store」と入力しても、アプリは表示されません。

「すべてのアプリ」にも見つかりません。

しおん

Microsoft StoreとXboxアプリを先にアンインストールしてみてください。

1. Microsoft StoreアプリのアンインストールWindowsキー + Xを押し、「Windows ターミナル (管理者)」を開きます。以下のコマンドを実行してください。get-appxpackage *WindowsStore* | remove-appxpackage

2. Xboxアプリのアンインストール「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」からXboxアプリを見つけてアンインストールします。

3. Xboxアプリの再インストール両方のアプリをアンインストールした後、以下のリンクからXboxアプリをインストールしてください。https://aka.ms/XboxInstallerPCを再起動し、Xboxアプリを開くと、Microsoft Storeのインストールが促されるはずです。

これで解決しない場合は、インプレースアップグレードを試すことをお勧めします。個人ファイルや設定、インストール済みのアプリを保持したまま、OSのシステムファイルを修復できます。Windows 11 でインプレースアップグレードを実行する方法

アップグレード前の注意点:

マウス、キーボード、LANケーブル以外の周辺機器はすべて取り外してください。
サードパーティ製のウイルス対策ソフトは、干渉を避けるために無効化またはアンインストールしてください。

ほんだりゅうせい

しおん

Xboxアプリを再インストールしたら、なぜか問題が解決しました。

ありがとうございました。

かわのゆうすけ

しおん

Xboxを再インストールしようとすると、「問題が発生したようです」と表示されます。

「アプリをインストールできませんでした (0x80070490)」

どうすればいいでしょうか？

ゆな

しおん

多くの方法を試して失敗した後、この方法でやっとMicrosoft Storeが直りました。

正直、なぜこれで直るのか不思議な解決策ですね。

他の方法がすべてダメなのに、Xboxアプリが一体何をしているというのでしょうか。

こんな馬鹿げたプロセスを踏むのではなく、Xboxアプリが行っている修復処理こそが本来の解決策であるべきです。

とにかく、動くようになって感謝していますが、本当にこれでいいのか…？という気持ちです。

ニシオシンジ

かわのゆうすけ

私もXboxアプリがインストールできません…

ニシオシンジ

ええ、全く同じ状況です。

竹内里茉

ニシオシンジ

私もXboxアプリのアンインストールと再インストールを試しましたが、「問題が発生したようです」「アプリをインストールできませんでした (0x80070490)」という同じエラーメッセージが出ます。新品のWindows 11 Pro搭載PCで、初めてWindows 11を使っているのですが、この問題に遭遇して先が思いやられます。助けてください。（テーマの参照もできず、ボタンを押しても何も起こりません。もちろんストアも開きません。）

Assistant

この問題について、コミュニティで最も効果的だった解決策は以下の通りです。

解決策1：Xboxアプリを利用した修復（最も効果的な方法）

Microsoft StoreとXboxアプリをアンインストールします。PowerShell（管理者）でget-appxpackage *WindowsStore* | remove-appxpackageを実行し、次に「設定」からXboxアプリをアンインストールします。

Xboxアプリを再インストールします。公式インストーラー https://aka.ms/XboxInstaller を使用してXboxアプリをインストールします。

PCを再起動し、Xboxアプリを起動します。このプロセスで、不足しているMicrosoft Storeが自動的にインストールされる場合があります。

解決策2：インプレースアップグレード（最終手段）

上記の方法で解決しない場合や、エラー(例: 0x80070490)でXboxアプリ自体がインストールできない場合は、Windows 11のインプレースアップグレードが有効です。これは個人用ファイルやアプリを維持したまま、Windowsシステム全体を修復する強力な方法です。手順についてはこちらの公式ガイドを参照してください。