フィードバックありがとうございます。状況から察するに、指紋データがBIOS（UEFI）レベルで保存されている可能性が高いです。BIOSデータをクリアすることで解決する場合があります。注意：以下の操作を行う前に、重要な個人データは必ずバックアップしてください。
BIOS情報をクリアするには、主に3つの方法があります。
BIOS設定の初期化（Load Optimized Defaults）BIOS設定画面に入り、「Load Optimized Defaults」や「工場出荷時設定に戻す」といった項目を選択して実行し、設定を保存して再起動します。CMOSバッテリーの取り外しPCの電源を完全に落とし、マザーボード上のボタン電池（CMOSバッテリー）を一度取り外し、数分待ってから再度取り付けます。これによりBIOS情報がリセットされます。CMOSクリアジャンパーのショートマザーボードのマニュアルを参照し、「CLR_CMOS」と書かれたジャンパーピンをショートさせることで、BIOSを初期化します。（上級者向け）上記の方法でBIOSをリセットした後、再度指紋が設定できるか確認してください。
また、ソフトウェアを使って指紋データをクリアする方法で解決した例もあるようです。以下のリンク先（英語）で議論されています。Lenovo Community Forum Thread免責事項：これはMicrosoft以外のWebサイトです。ページは正確で安全な情報を提供しているように見えますが、PUP（望ましくない可能性のある製品）として分類されがちな製品を宣伝する広告に注意してください。