カメラが動作しない問題について、いくつかの確認事項と対処法をステップごとに説明します。上から順にお試しください。
ステップ1:プライバシー設定の確認Windowsの設定でカメラへのアクセスが許可されていない可能性があります。
[スタート] → [設定] → [プライバシーとセキュリティ] の順にクリックします。
左側のメニューで [カメラ] を選択します。
「カメラへのアクセス」と「アプリにカメラへのアクセスを許可する」の両方がオンになっていることを確認してください。
下にスクロールし、使用したいアプリ(例: カメラ, Zoom)のスイッチも個別にオンになっているか確認します。
ステップ2:物理的なカメラスイッチまたはシャッターの確認多くのノートPCには、プライバシー保護のためにカメラを物理的に無効にするスイッチやスライド式のシャッターが付いています。 これがオフになっていると、ソフトウェアの設定が正しくてもカメラは映りません。キーボードのファンクションキー(例: Fn + F6など、カメラのアイコンが描かれたキー)や、PCの側面、カメラレンズの上部などを確認してください。
ステップ3:カメラドライバーの再インストールドライバーに問題が発生している可能性があります。以下の手順で再インストールを試みてください。
[スタート]ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
デバイスの一覧から[カメラ]または[イメージング デバイス]を探して展開します。
お使いのカメラデバイス(例: Integrated Camera)を右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します」というチェックボックスが表示された場合は、それにチェックを入れてから[アンインストール]をクリックします。
PCを再起動します。シャットダウンではなく、必ず「再起動」を選択してください。 Windowsが起動する際に、適切なドライバーが自動的に再インストールされます。
ステップ4:セキュリティソフトの確認ウイルス対策ソフトがセキュリティ機能の一環としてカメラへのアクセスをブロックしていることがあります。 一時的にセキュリティソフトの保護を無効にして、カメラが動作するか確認してみてください。確認後は、必ず設定を元に戻してください。
ステップ5:製造元のウェブサイトから最新ドライバーをインストール上記の対処法で解決しない場合、PCメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのモデルに対応した最新のカメラドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてみてください。
より詳細な情報については、Microsoftの公式サポートページもご参照ください。Windows でカメラが動作しない - Microsoft サポート