このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

CPU交換後、「New CPU installed, fTPM NU corrupted」というエラーが表示される

クドウケイイチロウ

PCのCPUを交換したところ、起動時に以下のメッセージが表示されるようになりました。

専門用語がわからず、どう対処すればよいか困っています。このメッセージの意味と、[Yes]と[No]のどちらを選択すべきか教えてください。

Notice

New CPU installed, fTPM NU corrupted or fTPM NU structure changed...
Press Y to reset fTPM. If you have BitLocker or encryption enabled,
fTPM will NOT enable in new CPU, the system will not boot without a recovery key.
Press N to keep previous fTPM record and continue system boot,
you can swap back to the old CPU to recover TPM related Keys and data.

[Yes]
[No]

伊南

CPUを交換されたのですね。この警告メッセージは、お使いのPCのストレージがBitLockerなどで暗号化されている場合に関するものです。

要約すると、暗号化はCPUに紐付いたセキュリティ機能(fTPM)を利用しているため、CPUを交換すると以前の暗号化情報が引き継げず、Windowsが起動できなくなる可能性がある、という内容です。

提示されている選択肢は2つです。

BitLockerの回復キーを持っている、または見つけられる場合： [Yes]を選択します。その後、システムから回復キーの入力を求められるので、正しく入力すればWindowsが起動し、データにもアクセスできます。回復キーは以下のMicrosoft公式サイトの方法で探すことができます。 Windows で BitLocker 回復キーを見つける

回復キーがわからない、または見つけられない場合：絶対に[Yes]を押さないでください。[No]を選択して一度システムを終了し、元のCPUに戻してください。 元のCPUで起動すれば、回復キーの確認やデータのバックアップが可能になります。

Assistant

このエラーは、CPUに内蔵されているセキュリティチップfTPMが変更されたために表示されています。 fTPMは、BitLockerドライブ暗号化などのセキュリティ機能の「鍵」として機能します。

どちらを選択すべきか、以下の手順で判断してください。

ステップ1: BitLockerを使用していますか？Windowsのドライブが暗号化されているかどうかわからない場合は、「はい」と仮定して進めるのが安全です。
ステップ2: 選択肢の決定
- ドライブを暗号化していないと確信している場合 → [Yes] を選択します。 fTPMがリセットされ、通常通り起動するはずです。
- ドライブを暗号化している、またはその可能性がある場合 → BitLocker回復キーはありますか？
  - はい、回復キーがある → [Yes] を選択し、要求されたら48桁の回復キーを入力します。
  - いいえ、回復キーがない → [No] を選択します。その後、PCの電源を切り、元のCPUに戻してください。元のCPUで起動後、必ず回復キーをバックアップしてから、再度新しいCPUへの交換作業を行ってください。

【重要】今後、CPUやマザーボードを交換する前には、必ずBitLocker回復キーをMicrosoftアカウントやUSBメモリなどにバックアップしておくことを強くお勧めします。