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Robloxを起動するとすぐにクラッシュします

ヨコタ

Robloxを起動すると、エラーメッセージも表示されずにすぐにアプリが終了してしまいます。Roblox Player版とMicrosoft Store版の両方で試しました。

Player版の場合、タスクマネージャーから強制終了するまでバックグラウンドで音が聞こえ、ゲームは動作しているようですが、画面が表示されずプレイできません。Microsoft Store版は完全に終了してしまいます。

使用しているOSは次の通りです: Windows 11 Home Insider Preview Single Language Evaluation copy. Build 25982.rs_prerelease.231020-1353

オオカワカズフミ

まず、グラフィックドライバとWindowsを最新バージョンに更新してみてください。お使いのPCのメーカー公式サイトから、Windowsのバージョンとスペックに合ったドライバをダウンロードできます。

また、Robloxを管理者として実行することも試してください。それでも問題が解決しない場合は、もしウイルス対策ソフトを有効にしているなら、一時的に無効にして問題が解決するか確認してみてください。

ヨコタ

オオカワカズフミ

それらはすべて試しましたが、まだクラッシュします。

オオカワカズフミ

Robloxのキャッシュをクリアして、動作するか確認してみてください。手順は以下の通りです。

Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

検索バーに%localappdata%と入力し、OKをクリックします。

エクスプローラーでRobloxフォルダを見つけ、その中身をすべて削除します。

キャッシュを削除しても、アプリのパフォーマンスや個人データに影響はありません。PCを再起動してから、結果を確認してください。

ヨコタ

オオカワカズフミ

解決しました。原因はOS内部の問題だったようです。OSがメモリに誤った情報を送り、プログラムを強制終了させていたみたいです。

こうだ

オオカワカズフミ

試してみましたが、ダメでした。

ヒロタカ

オオカワカズフミ

ありがとうございます。

石黒琉

オオカワカズフミ

私の環境では効果がありませんでした。

竹下

ヨコタ

OSの問題を解決したとのことですが、具体的にどのような手順で解決されたか教えていただけますか？私も同じ問題に悩んでいます。

みよし

竹下

OSを最新バージョンにアップデートすれば解決するはずです。

すぎたおりえ

みよし

同じくです。アップデートしましたがRobloxは起動しません。3～4秒ほど開いてすぐに閉じてしまいます。助けてください。

アキラ

オオカワカズフミ

Robloxのキャッシュをクリアして、動作するか確認してみてください。

これを実行しましたが、Robloxは起動直後にクラッシュします。他のフォーラムで言及されていたディスククリーンアップでサムネイルを削除する方法も試しましたが、それでも正常に起動しません。

Assistant

Robloxが起動直後にクラッシュする問題について、考えられる原因と対処法をまとめました。一つずつお試しください。

基本的なトラブルシューティング

PCの再起動: まずは基本的なPCの再起動を試してください。

Windows Update: OSが最新の状態であることを確認します。特に、質問者様はInsider Preview版をご利用のため、新しいビルドで問題が修正されている可能性があります。

グラフィックドライバの更新: NVIDIA、AMD、Intelの公式サイトから、お使いのグラフィックボード用の最新ドライバをインストールしてください。

Robloxの再インストール: Robloxを完全にアンインストールしてから、公式サイトより最新版を再インストールします。

詳細なトラブルシューティング

キャッシュの削除: %localappdata%にあるRobloxフォルダを削除し、キャッシュをクリアします。（回答3で提案されている方法です）

管理者として実行: Robloxの実行ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

互換モードの確認: 実行ファイルのプロパティから、互換モードで実行する設定を試してみてください。（例: Windows 8）

常駐ソフトの確認: ウイルス対策ソフトや他の常駐アプリケーションがRobloxの動作を妨げている可能性があります。一時的に無効にして起動を試してください。

Insider Preview版のOSをご利用の場合、OS自体の不具合である可能性も考えられます。その場合は、WindowsのフィードバックHubを通じて問題を報告するか、安定版のOSに戻すこともご検討ください。