子供（12歳）のMicrosoft/Xboxアカウントが乗っ取られてしまい、回復を試みています。しかし、アカウントの回復フォームでは「情報が不十分」と表示され、先に進めません。
このアカウントはファミリーアカウント内の子供用アカウントで、親である私のアカウントが回復用の連絡先として設定されていました。しかし、その連絡先メールアドレスがロシアのドメイン（rambler.ru）に変更されており、他に何が変更されたか不明なため、回復プロセスが非常に困難な状況です。
Microsoftのサポートページを堂々巡りしているだけで、サポートチケットを発行したり、担当者と直接話したりする方法が見つかりません。どなたか、担当者へ直接つながるようなページのリンクをご存じないでしょうか？