この問題は、古いドライバーがWindows 11のセキュリティ機能「メモリ整合性」に対応していないために発生します。以下の手順で、問題のドライバーを特定し、安全に削除することができます。
ステップ1: 公開名(oemXX.inf)からデバイスを特定する
まず、管理者としてコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを実行して、oem59.inf
(Realtek)やoem37.inf
(Broadcom)がどのデバイスに関連付けられているかを確認します。
dism /online /get-driverinfo /driver:oem59.inf
このコマンドで「デバイス名」や「製造元名」などの詳細情報が表示されます。
ステップ2: デバイスマネージャーからドライバーを完全に削除する
特定したデバイスを「デバイスマネージャー」で見つけます。(例:「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」内のRealtek Audioデバイス)デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。ダイアログボックスが表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックボックスを必ずオンにしてから「アンインストール」をクリックします。これにより、古いドライバーファイルがシステムから完全に削除されます。btwusb.sys
(oem37.inf, oem67.inf)も同様の手順でアンインストールします。これは多くの場合、Broadcom製のBluetoothアダプターのドライバーです。ステップ3: PCを再起動し、新しいドライバーをインストールする
PCを再起動すると、Windowsが汎用のドライバーを自動的にインストールするか、互換性のある新しいドライバーをWindows Update経由で検出します。
補足:
- Realtekドライバー: オーディオドライバーは、Realtek公式サイトのものではなく、お使いのPCメーカー(例: Dell, HP, ASUSなど)またはマザーボードメーカーのサポートサイトから、お使いのモデルに対応した最新のWindows 11用ドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
- Broadcomドライバー: Bluetoothドライバーについても同様に、PCメーカーのサポートサイトから入手するのが最も確実です。
この手順で古いドライバーをクリーンに削除すれば、「メモリ整合性」を有効にできるはずです。