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特定のPCゲーム（Xbox Game Pass）をプレイすると、PC全体の音がミュートされてしまいます

新しいヘッドホンを使い始めたのですが、奇妙な問題に遭遇しています。PCのXbox Game Passでゲームを起動すると、ゲーム音を含め、PC全体のサウンドが完全にミュートされてしまうのです。不思議なことに、Steamでゲームをプレイする際は全く問題ありません。

Game Passのゲームからフォーカスを外す（Alt+Tabなど）と、音は元に戻ります。OSは最新のWindows 10です。このヘッドホンをなんとかして使い続けたいので、解決策をご存じの方がいれば教えていただけないでしょうか。

その状況、お察しします。新しい機材がうまく動かないと困りますよね。いくつか試せる解決策があります。

オーディオデバイスの確認: Windowsのサウンド設定とXbox Game Barの両方で、正しいオーディオデバイス（お使いのヘッドホン）が既定のデバイスとして選択されているか確認してください。

オーディオドライバーの更新: お使いのヘッドホンまたはマザーボードのメーカー公式サイトから、最新のオーディオドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

Xbox Game Barのリセット: [設定] > [アプリ] > [アプリと機能] のリストから Xbox Game Bar を探し、[詳細オプション] をクリックして「リセット」を実行します。

Xbox Game Barの無効化: もしGame Barの機能を使わないのであれば、[設定] > [ゲーム] > [Xbox Game Bar] から機能をオフにすることで問題が解決するか試してみてください。

これらで解決しない場合は、Xboxの公式サポートに問い合わせるのも一つの手です。

Xbox Game Passのゲームで特に発生する音声問題ですね。よくある原因として、Windowsのサウンド設定が影響している可能性があります。以下の2点を確認してみてください。

オーディオデバイスの「排他モード」を無効にする

アプリケーションがオーディオデバイスを独占する設定です。これが原因で他の音が聞こえなくなることがあります。

Windowsの通信アクティビティ設定を変更する

Windowsがボイスチャットなどを「通信アクティビティ」と誤認し、他の音量を下げることがあります。

特に1.の排他モードの設定は、ゲームとOSのサウンド制御が競合する場合の最も一般的な解決策です。ぜひお試しください。