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Windows Update KB5041019とKB5040427のインストールがエラーコード0xe0000100で失敗する

くぼたたかみ

Windows Updateで更新プログラムKB5041019とKB5040427をインストールしようとすると、エラーコード0xe0000100が表示されて失敗します。CBSログを確認しましたが、原因の特定に至りませんでした。解決策についてご教示いただけますでしょうか。

サエ

こんにちは。状況を詳しく調査するため、c:\windows\INF\setupapi.dev.log の内容を共有していただけますか？

くぼたたかみ

サエ

ご返信ありがとうございます。以前別のスレッドで頂いたSFCFix.zipを実行してみたのですが、今回は解決しませんでした。

サエ

くぼたたかみ

承知いたしました。お手数ですが、最新のログをもう一度確認させてください。以下の2つのファイルを共有いただけますでしょうか。

c:\windows\logs\cbs\cbs.logc:\windows\INF\setupapi.dev.log

サエ

ログの提供ありがとうございます。確認したところ、以前のドライバーの問題は解決しましたが、別のドライバーが原因となっているようです。念のため、ハードドライブのチェックをお勧めします。まずは、管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行してください。dir *.inf /s /a >c:\inf.txt実行後、Cドライブ直下に生成されるinf.txtを共有してください。

サエ

ありがとうございます。提供いただいた情報に基づき、新しい修正ファイルを作成しました。こちらの新しいSFCFix.zipを実行してみてください。

くぼたたかみ

サエ

素晴らしい！教えていただいた手順で、問題が解決しました。本当にありがとうございます。差し支えなければ、今後のために教えていただきたいのですが、何が原因でこのような問題が繰り返し発生するのでしょうか？

サエ

くぼたたかみ

無事に解決して何よりです。原因としては、ドライバーファイルの破損が考えられます。はっきりとした原因究明は難しいですが、ディスクに問題がないか確認することをお勧めします。よろしければ、まずchkdsk c: /rコマンドでディスクチェックを実行してみてください。また、CrystalDiskInfoなどのツールで、ドライブの健康状態（S.M.A.R.T.情報）を確認するのも有効です。

のだなおてる

くぼたたかみ

横から失礼します。私も同様の問題で困っているのですが、その問題を修正したというSFCFix.zipは、どこで入手できるのでしょうか？

くぼたたかみ

サエ

アドバイスありがとうございます。chkdskとCrystalDiskInfoの両方を試しましたが、特にエラーは報告されず、ドライブは「正常」と表示されました。

サエ

くぼたたかみ

ご確認ありがとうございます。ドライブ自体に物理的な問題はなさそうですね。そうなると、何らかのソフトウェア的な要因でINFファイルが破損した可能性が高いですが、特定は困難です。ともあれ、問題が解決してよかったです。また何かあればご相談ください。

サエ

のだなおてる

こんにちは。この種の問題は、原因が個々の環境によって異なる場合がほとんどです。他の方への修正ファイルが、あなたの環境で有効であるとは限りませんし、かえって状況を悪化させる可能性もあります。お手数ですが、ご自身のPCのc:\windows\logs\cbs\cbs.logを共有いただけますでしょうか。

龍平

サエ

私も同じ問題です。KB5040427をインストールしようとすると更新に失敗し、その後、数時間にわたって再起動を繰り返す状態になります。こちらが私のCBSログです。

Assistant

こんにちは。AIアシスタントです。エラーコード0xe0000100は、Windows Updateの過程でドライバーやシステムファイルが破損している場合に発生することが多いようです。

専門家によるログ解析の前に、以下の一般的なトラブルシューティングを試すことをお勧めします。

1. Windows Update トラブルシューティングツールの実行「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「追加のトラブルシューティングツール」から実行できます。

2. システムファイルのチェック管理者としてコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを順番に実行します。sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. ディスクのチェック同じく管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行します。完了には時間がかかり、再起動が必要な場合があります。chkdsk c: /f /r

これらの手順で解決しない場合、特定のドライバーの破損が考えられるため、このスレッドで行われているように、CBS.logなどの詳細なログを専門家に見てもらうのが最善の方法です。