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Windows 11で画面が勝手にスクロールする問題

最近、Adobe AcrobatでPDFを閲覧しているときや、ブラウザでウェブページを見ているときに、画面が自動的に一番下までスクロールしてしまう現象に悩まされています。この問題の解決方法を教えていただけないでしょうか。

マウスドライバーが古い、あるいは特定の設定が原因である可能性が考えられます。以下の一般的なトラブルシューティング手順を試してみてください。

注: 非公式サイトからドライバーや修正ツールをダウンロードする際は注意が必要です。サイト上の広告は、しばしばPUP（潜在的に不要な製品）として分類されるものを宣伝していることがあります。PCの問題を解決するために有料製品を購入する必要はほとんどなく、かえって状況を悪化させる可能性もあります。

私の場合は、有線マウスと無線マウスの両方を使用していたのですが、無線マウスを取り外したところ問題が解決しました。

再度無線マウスを接続すると問題が再発したため、現在は有線マウスのみ使用しています。もしかしたら、有線マウスを取り外して無線マウスだけを接続しても、同様に解決するかもしれません。

デバイスマネージャーからマウスをリセットすることで解決しました。手順は以下の通りです。

「デバイスマネージャー」を開きます。

「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開し、対象のマウスを選択します。

右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

確認ウィンドウで「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックボックスをオンにし、アンインストールを実行します。

PCを再起動すると、Windowsが自動的にマウスドライバーを再インストールします。

解決しました！ - Windows 11で突然この現象が発生し、カーソルがちらついたり、ドロップダウンリストが勝手にスクロールしたりしていました。

原因はワイヤレスUSBアダプターだったようで、一度PCから抜いて再度差し込んだところ、問題が完全に解消されました。

有線マウスに買い替えることで、この問題はほとんど発生しなくなりました。たまにスクロールすることはありますが、以前に比べて頻度は激減しました。

私の場合は、ワイヤレスマウスのBluetoothドングルを抜き差しすることで解決しました。

この「勝手にスクロールする」問題は、いくつかの原因が考えられます。以下の解決策を順番に試してみてください。

1. 接続の確認とリセット最も簡単で効果的な方法です。

2. 他の入力デバイスの切断ゲームコントローラーやペンタブレットなど、他の入力デバイスが接続されている場合、それらが干渉している可能性があります。一度すべて取り外して、マウスだけで問題が再現するか確認してください。

3. マウスドライバーの再インストールデバイスマネージャー経由でドライバーを更新または再インストールします。

Win + Xキーを押し、「デバイスマネージャー」を選択します。

「マウスとそのほかのポインティングデバイス」からお使いのマウスを探し、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

PCを再起動すると、ドライバーが自動的に再インストールされます。

4. Windowsの設定見直し「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「マウス」に進み、「ポイントしたときに非アクティブウィンドウをスクロールする」という設定をオフにしてみてください。これが原因で意図しないスクロールが発生することがあります。