この問題の一般的な原因として、サードパーティ製のアプリケーションがインストールする「シェル拡張」がコンテキストメニューの動作を妨げている可能性が考えられます。
ShellExViewというツールを使って、原因となっている拡張機能を特定できる場合があります。
NirSoftのウェブサイトから「ShellExView」をダウンロードし、実行します。起動したら、「オプション」メニューから「すべてのMicrosoft拡張を隠す」を選択します。これにより、Microsoft以外の項目のみが表示されます。リストに残ったすべての項目を選択し、右クリックして「選択された項目を無効にする」を選びます。PCを再起動し、右クリックの問題が解決したか確認します。もし解決した場合、ShellExViewで無効にした項目を一つずつ有効に戻し、再起動を繰り返すことで、問題の原因となっている特定の拡張機能を特定できます。この手順で、問題のあるソフトウェアを特定し、アンインストールまたはアップデートすることで問題が恒久的に解決する可能性があります。