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エラーコード0x0000098が表示され、Windows 11が起動しない

竹田正望

友人のHP PavilionノートPCがアップデート後にクラッシュし、起動するとエラーコード0x0000098のブルースクリーンが表示されるようになりました。

システムの再インストールが必要だと考え、USBメモリにWindows 11をダウンロードし、そのPCへのインストールを試みました。しかし、インストールの詳細オプションに進むと4つのパーティションが表示されますが、どれにもインストールできません。「ドライバーが見つかりませんでした」という趣旨のメッセージが表示され、先に進めない状態です。

これまでに試したことは以下の通りです：

コマンドプロンプトでのコマンド実行:bootrec /scanosbootrec /fixmbrbootrec /fixbootbootrec /rebuildbcdchkdsk C: /f /r /xsfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
スタートアップ修復
UEFIのブート順序を変更し、USBを最優先にする設定

このPCにWindows 11を正常にインストールするために、他に何かできることはないでしょうか？

洋果

お問い合わせありがとうございます。

クリーンインストール、つまりPC上のすべてのファイルを削除しても問題ない状況でよろしいでしょうか？その前提でご案内します。

Windowsのインストール画面で、表示されているすべてのパーティションを削除し、ディスク全体が「未割り当て領域」1つになるまで続けてください。次に、その「未割り当て領域」を選択し、「新規」をクリックして新しいパーティションを作成します。作成後、プライマリパーティションを選択し、画面の指示に従ってWindowsのインストールを進めてください。

これにより、パーティション構成がリセットされ、インストールが可能になるはずです。

大成

エラーコード0x0000098は、通常、Windowsがブート構成データ（BCD）ファイルを見つけられないか、破損していることを示します。スタートアップ修復やコマンドプロンプトでの修復が失敗した場合、クリーンインストールが最も確実な解決策です。

手順は以下の通りです。

インストールメディアの準備：Microsoftの公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードし、正常に動作するPCでWindows 11のインストール用USBメモリを作成します。

USBから起動：問題のPCの電源を入れ、すぐにF9やF10、ESCキーなどを押してBIOS/UEFI設定画面に入り、起動順序をUSBメモリ優先に変更します。

パーティションの削除と作成：Windowsのインストール画面が表示されたら、「カスタム：Windows のみをインストールする (詳細設定)」を選択します。次に、回答1で示されているように、既存のすべてのパーティション（システム、MSR、プライマリ、回復など）を削除し、一つの「未割り当て領域」にします。その後、その領域を選択して「新規」をクリックし、Windowsにパーティションを自動作成させてからインストールを続行します。

ドライバのインストール：インストール完了後、HPのサポートサイトにアクセスし、お使いのPavilionモデル用の最新ドライバをすべてインストールしてください。

注意：クリーンインストールを行うと、選択したドライブのデータはすべて消去されます。事前に重要なデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。もしクリーンインストール後も問題が解決しない場合は、ハードドライブ（SSD/HDD）の故障など、ハードウェアに問題がある可能性も考えられます。

竹田正望

ご協力ありがとうございました。お二方のおかげで、PCは再び正常に動作するようになりました。貴重なお時間とご尽力に心から感謝いたします。

Assistant

エラーコード0x0000098はブート構成データ（BCD）の破損が原因であることが多いです。bootrec /rebuildbcdが失敗した場合、UEFIシステムでは以下の手順でBCDストアを手動で再構築することが有効です。

Windowsインストールメディアから起動し、「コンピュータを修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択してください。

ディスクとパーティションを特定するdiskpartlist disk (Windowsがインストールされているディスク番号を確認)sel disk 0 (ディスク番号を0と仮定)list vol (EFIシステムパーティション（通常FAT32形式で数百MB）とWindowsがインストールされているドライブレター（例: C:）を確認)

EFIパーティションにドライブ文字を割り当てるsel vol 3 (EFIパーティションのボリューム番号を3と仮定)assign letter=Z: (空いているドライブレターを割り当て)exit (diskpartを終了)

BCDストアを再構築するWindowsのドライブレターがC:、EFIパーティションがZ:の場合、以下のコマンドを実行します。bcdboot C:\Windows /s Z: /f UEFI

このコマンドは、WindowsフォルダからブートファイルをEFIパーティションにコピーし、新しいBCDストアを正しく作成します。完了後、PCを再起動してみてください。

この方法で既存のシステムを修復できる可能性があり、クリーンインストールの前の最終手段として試す価値があります。