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PCは起動しているのに、モニターに「信号なし」と表示される(Windows 11)

最近PCをリセットしてWindows 11をインストールしました。初日はアプリを右クリックした際に少し遅延がある以外は、すべて順調でした。

しかし、ファイルエクスプローラーがエラーで起動できなくなり、解決のために「更新して再起動」を選択しました。すると、更新の途中でモニターへの映像出力が途絶え、「信号なし」と表示されるようになりました（PC本体は動作中のようでした）。

やむを得ずPCを強制終了し再起動したところ、Windows 11の起動音は聞こえ、接続しているデバイスもすべて電源が入りますが、モニターは「信号なし」のままです。

ケーブルが両端ともしっかり接続されていることは確認済みで、PCの内部コンポーネントには一切触れていません。この問題を解決する方法はありますでしょうか？

ご質問ありがとうございます。状況から察するに、グラフィックドライバーまたはハードウェアに問題が発生している可能性があります。以下の手順をお試しください。

1. モニターの電源と接続の再確認モニターの電源がオンになっており、PCと正しく接続されていることを再度確認してください。ケーブルを一度抜き、しっかりと差し直してみることをお勧めします。
2. グラフィックカードの確認もし独立したグラフィックカード（dGPU）をお使いの場合、カードがマザーボードのスロットに正しく装着されているか確認してください。一度カードをスロットから抜き、再度しっかりと差し込むことで改善する場合があります。
3. 別のモニターまたはケーブルで試す可能であれば、別のモニターや別の映像ケーブル（HDMI、DisplayPortなど）に接続して、映像が映るか試してください。もし別のモニターで正常に表示されれば、元のモニターに問題がある可能性が考えられます。

これらの結果をお知らせいただけると、問題がPC側にあるのか、モニター側にあるのかを切り分ける手助けになります。

返信ありがとうございます。

別のモニターで試す項目以外は、すべてやってみます。代替策として、手持ちのノートPCをこのモニターに接続して、モニター自体が機能するかどうかを確認してみるつもりです。

PC内部を確認したところ、抜けているケーブルがいくつかあるようです。ただ、PCの知識が乏しく、どこに接続すればよいのか分かりません。

タナベサトミ

ご報告ありがとうございます。

コミュニティフォーラムの性質上、具体的なケーブルの接続方法を直接ご案内することは安全上の観点から困難です。問題を早急に解決するため、お使いのPCのメーカーサポートや、お近くのPC修理専門店にご相談されることを強くお勧めします。専門家による診断が最も確実です。

アドバイスいただき、ありがとうございます。自分で解決しようとせず、専門の業者に修理を依頼することにします。色々とご提案いただき、助かりました。

横から失礼します。ハードウェアの確認と並行して、以下のソフトウェア的なアプローチも有効な場合があります。

グラフィックドライバーのリセットPCの電源が入っている状態で、キーボードのWindowsキー + Ctrl + Shift + Bを同時に押してみてください。この操作でグラフィックドライバーがリセットされ、映像出力が回復することがあります。
セーフモードでの起動電源ボタンの長押しによる強制終了を2～3回繰り返すと、Windowsの自動修復オプション画面が表示されることがあります。そこから「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」と進み、セーフモードを選択して起動を試みてください。セーフモードで表示されれば、ドライバー関連の問題である可能性が高いです。
CMOSクリア（BIOSリセット）マザーボード上のボタン電池を一度取り外し、数分待ってから戻すことで、BIOS設定を工場出荷状態に初期化できます。これにより映像出力に関する設定がリセットされ、問題が解決することがあります。注意: PC内部の作業に不慣れな場合は、専門家にご相談ください。