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Windows 10 アップデートエラー (KB5031356) - エラーコード 0x800f0922

どいもなか

昨日からPCをアップデートしようとすると、以下の問題が発生しています。

2023-10 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5031356) - エラー 0x800f0922

更新が98%に達したところでこのエラーが表示され、PCが再起動してしまいます。これが2回連続で発生しており、どうすればよいか分かりません。アドバイスをお願いします。

ゆいな

この問題は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトやWindows Updateの不整合など、様々な要因で発生することがあります。解決のために、以下の手順を試してみてください。

方法1：Windows Updateコンポーネントのリセット

まず、管理者権限でPowerShellを開きます（Windowsキー + Xを押し、「Windows PowerShell (管理者)」をクリック）。以下のコマンドを1行ずつコピーして実行してください。

net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvcRemove-Item "$env:ALLUSERSPROFILE\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*" -ErrorAction SilentlyContinueRemove-Item "$env:SystemRoot\SoftwareDistribution" -Recurse -ForceRemove-Item "$env:SystemRoot\system32\catroot2" -Recurse -Forceregsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dllnetsh winsock resetnetsh winsock reset proxynet start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc

完了後、PCを再起動して再度アップデートを確認してください。

方法2：インプレースアップグレード

上記の方法で解決しない場合、インプレースアップグレードをお勧めします。これにより、ファイルを削除することなく、OSが最新バージョンに更新され、問題が修復されます。

注意：実行前に、システムの復元ポイントを作成してください。

こちらのリンクにアクセスします：https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

「ツールを今すぐダウンロード」を選択し、実行します。管理者権限が必要です。

ライセンス条項に同意します。

「このPCを今すぐアップグレードする」を選択し、「次へ」をクリックします。

ダウンロードとインストールが完了すると、問題が解決されるはずです。

片山

ゆいな

回答1のPowerShellコマンドを実行しましたが、エラーが多数報告されました。

rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q のようなコマンドはPowerShellでは機能しません。 PowerShellではRemove-Item -Recurse -Forceを使用する必要があります。

提示されたコードはテストされていないのではないでしょうか？

以下はセッションのエラーログです：

PS C:\Windows\system32> Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"Del : パス 'C:\Windows\system32\%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader' が存在しないため、検出できません。...PS C:\Windows\system32> rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /QRemove-Item : '/S' という引数を受け付ける位置指定パラメーターが見つかりません。...

片山

ゆいな

結局、提案された修正は機能せず、アップデートは依然として失敗します。(KB5031356 - エラー 0x800f0922)

他に何か提案はありますか？

吉川

私も全く同じエラーコードで同じ問題に遭遇しました。

私の解決策はこれです：数ヶ月前に特殊な方法でMS Edgeをアンインストールしていました。Edgeを再インストールしたところ、KB5031356のアップデートに成功しました。

他の解決策を何度も試して6回も失敗していたので、もう諦めかけていました。おそらく、アップデートには存在するはずのEdgeのファイルが必要だったのだと推測しています。

参考までに、cbs.logファイルにエラーはありませんでした。

ユカ

吉川

回答2の方法を試したところ、うまくいきました！

私も元の解決策（回答1）や他の方法を試しましたが、どれもダメでした。不本意ながらEdgeを再インストールしたところ、アップデートが成功しました。

しかし、なぜOSを正常にアップデートするために、肥大化して押し付けがましいEdgeをインストールしなければならないのでしょうか？アンインストールすると今回のような問題が起きるとなると、アンインストールせずに無効化する信頼できる方法はありますか？

泉裕樹

もしPCのPrint Spoolerが起動できない場合、以下を試してみてください。

regeditを実行してレジストリエディタを開きます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters\SslBindingInfo に移動し、0.0.0.0:... 以外のサブキーを削除します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters\SslSniBindingInfo に移動し、すべてのサブキーを削除します。

PCを再起動し、再度Windows Updateを試みてください。

Assistant

提供されている解決策に加えて、Windowsのシステムファイルが破損していないかを確認・修復する方法も有効です。これは、インプレースアップグレードを行う前の手順として試す価値があります。

DISMとSFCスキャンの実行

管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを順番に実行してください。

1. DISM (Deployment Image Servicing and Management) ツール このコマンドは、Windowsのシステムイメージを修復します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. SFC (System File Checker) ツール DISMの完了後、このコマンドで保護されているすべてのシステムファイルをスキャンし、破損したファイルを修復します。

sfc /scannow

両方のスキャンが完了したら、PCを再起動し、再度Windows Updateを実行してみてください。これにより、アップデートに必要なシステムファイルの破損が原因である場合、問題が解決することがあります。