キーボードはどのように接続されていますか?USBポートですか、それともBluetoothでしょうか?
もし試したキーボードをすべて同じUSBポートに接続していたのであれば、別のUSBポートで試してみてください。可能であれば、Bluetoothキーボードで問題が改善されるか確認するのも有効です。これで、ポート自体の問題でないか切り分けができます。
このような断続的な問題は、ソフトウェアよりもハードウェアが原因であることが多いです。
もし別のポートでも問題が解決しない場合は、以下の手順を試してみてください。
- BIOS画面を起動する: PCを再起動し、BIOS(UEFI)画面に入ります。この画面でもキーボードの切断が発生する場合、Windowsの問題ではなく、ハードウェア(マザーボードなど)またはBIOS/ファームウェアの問題である可能性が高いです。
- BIOSのアップデート: PCメーカーの公式サイトからお使いのモデルのサポートページを探し、最新のBIOSをダウンロードしてインストールしてみてください。
- メーカーサポートへの連絡: PCはまだ保証期間内とのことですので、メーカーのサポートに直接問い合わせるのが最も確実な解決策かもしれません。