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Windows 10の更新プログラム適用エラー（0x800f081f）

マツオカ

数日前からWindows Updateが自動更新に失敗しています。PCの環境は以下の通りです。

OS: Windows 10 Pro
バージョン: 2004
OSビルド: 19041.1

設定画面の「更新とセキュリティ」を確認すると、エラーコード 0x800f081f と共に「エラーが発生しました」と表示されています。

これまでに試した対処法は以下の通りです。

Windows Update トラブルシューティングツール: 実行に失敗。「トラブルシューティングを開始できません」と表示されます。(エラーコード: 0x800705B4)

DISMコマンド: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を実行しましたが、エラーは報告されませんでした。

システムファイルチェッカー: sfc /scannow を実行したところ、「破損したファイルを検出しましたが、一部を修正できませんでした」という結果でした。指示に従いCBS.logファイルで"[SR]"を検索しましたが、エラーを示すログは見つかりませんでした。

チェックディスク: chkdsk を実行しましたが、エラーはありませんでした。

解決策についてアドバイスをいただけないでしょうか。

おおかわきんた

Windows Updateで問題が発生しているようですね。以下の手順でWindows Updateのコンポーネントをリセットしてみてください。

手順: Windows Updateコンポーネントのリセット

スタートメニューでcmdと入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

開いたウィンドウに、以下のコマンドを一行ずつコピー＆ペーストし、それぞれEnterキーを押して実行してください。

net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverRen C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldRen C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver

すべてのコマンドが完了したら、PCを再起動し、再度Windows Updateが正常に動作するか確認してください。

マツオカ

おおかわきんた

ご回答ありがとうございます。

ご提示の手順を実行して再起動したところ、一度はWindows Updateのページが正常な状態（「最新の状態です」）になりました。しかし、「更新プログラムのチェック」ボタンを押すと、すぐに以前と全く同じエラー状態に戻ってしまいます。

3つの更新プログラムをインストールしようとしているようですが、最初の2つは「ダウンロードエラー」となり、エラーコードはそれぞれ 0x8007012f と 0x8000ffff でした。3つ目の更新は「インストール中 100%」で停止し、最終的に全体が「エラーが発生しました」という画面に切り替わり、エラーコード 0x8007012f が表示されます。

おおかわきんた

詳細な情報ありがとうございます。コンポーネントのリセットでも解決しない場合、システムファイル自体に根深い問題がある可能性が高いです。

その場合、インプレースアップグレード（修復インストール）をお勧めします。この操作は、個人用ファイルとアプリを保持したままWindowsシステムを上書き修復するため、多くの問題を解決できます。

手順: インプレースアップグレード

念のため、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてください。

こちらのMicrosoft公式サイトにアクセスし、「ツールを今すぐダウンロード」をクリックしてメディア作成ツールを入手します。

ダウンロードしたツールを実行し、ライセンス条項に同意します。

「このPCを今すぐアップグレードする」を選択して「次へ」進みます。

「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを必ず確認し、インストールを続行してください。

処理には時間がかかる場合がありますが、完了後に問題が解決しているかご確認ください。

マツオカ

おおかわきんた

インプレースアップグレードを実行したところ、問題が完全に解決し、すべて正常に動作するようになりました。ありがとうございました。

Assistant

インプレースアップグレードは非常に有効な最終手段ですが、その前により簡単な代替案として、失敗している更新プログラム単体での手動インストールを試す価値があります。

手順: 更新プログラムの手動インストール

まず、「設定」>「更新とセキュリティ」>「更新の履歴を表示する」を開き、インストールに失敗している更新プログラムのKB番号（例: KB5039211）を特定します。

次に、Microsoft Update カタログにアクセスします。

検索ボックスに先ほど特定したKB番号を入力して検索します。

結果の中から、お使いのWindows 10のバージョン（例: x64ベースシステム用）に一致するものを探し、ダウンロードします。

ダウンロードしたファイルを実行し、手動でインストールを試みます。

この方法で、特定の更新プログラムに起因する問題のみをピンポイントで解決できる場合があります。