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Windows 7のOEMキーを使ったWindows 10のライセンス認証について

紅蘭

Windows 7 Pro (OEM_DM) がインストールされているPCを、Windows 10 Proにアップグレードしようとしています。

ISOファイルを展開し、Setup.exeを実行する方法でアップグレード作業自体は問題なく完了したのですが、ライセンス認証がされていない状態でした。

そこで、元々使っていたWindows 7 Proのプロダクトキーを入力してみたところ、0x803fa067 または 0xC004F050 というエラーが表示されてしまいます。

エラーメッセージでは新しいキーを購入するよう促されるだけです。

インターネットで情報を検索してみると、同じフォーラム内でも意見が分かれており、

OEM版はアップグレードできないという意見
いや、できるという意見
無料アップグレード期間はとっくに終了しているという話
まだ可能だという話

など、情報が錯綜していて混乱しています。実際、今年の初めに別のPCでは問題なく同じ方法でアップグレードできました。

この件に関して、現在の正確な状況を教えていただけますでしょうか。

はまざき

Microsoftは2016年にWindows 7から10への無料アップグレードを公式に終了しましたが、実際にはアップグレードパス自体は2023年9月まで利用可能でした。そのため、問題なくアップグレードできたという報告が多くあったのです。現在は、このインストールパスが完全に廃止されたことが公式に発表されています。重要な点として、元のWindows 7 OEMキーを直接使ってWindows 10をライセンス認証することはできません。過去の無料アップグレード期間中にアップグレードを実行した場合、そのPCにはWindows 10用の「デジタルライセンス」が紐づけられています。これはMicrosoftのサポートページにも記載があります(Windows のライセンス認証 - Microsoft サポート)。もし以前に一度でも無料アップグレードをしていたのであれば、その時に使用したMicrosoftアカウントがライセンスそのものになります。インストール時にプロダクトキーを求められたら、「プロダクトキーがありません」を選択してインストールを続行してください。インストール完了後、当時使用していたMicrosoftアカウントでPCにサインインすれば、自動的にライセンス認証が行われるはずです。もし一度も無料アップグレードを行っていなかった場合、残念ながらMicrosoftがアップグレードパスを完全に廃止したため、今から無料で行うことはできません。

ナカハラシゲオ

はまざき

Windows 10を再インストールしているのですが、PCに貼ってあるOEMステッカーのキーが使えなくなりました。これはもう、消費者センターなどに相談すべきなのでしょうか？あるいは、電話サポートでデジタルキーを発行してもらうような方法はありますか？

なりたいくえ

はまざき

私はリテール版のWindows 7のキーを持っていて、以前無料でWindows 10にアップグレードして問題なく使っていました。しかし、最近購入した新しいPCでライセンス認証ができません。Microsoftアカウントも連携済みで、トラブルシューティングツールを試しても、以前のPCの情報が表示されるだけでアクティベートできません。

小松

はまざき

以前、Windows 7から10への無料アップグレードパスを使ってライセンス認証を済ませていました。しかし、最近になって新しいライセンスの購入を促すメッセージが表示されるようになりました。どうすればよいでしょうか？

Microsoftは2016年にWindows 7から10への無料アップグレードを公式に終了しましたが、実際にはアップグレードパス自体は2023年9月まで利用可能でした。そのため、問題なくアップグレードできたという報告が多くあったのです。現在は、このインストールパスが完全に廃止されたことが公式に発表されています。重要な点として、元のWindows 7 OEMキーを直接使ってWindows 10をライセンス認証することはできません。過去の無料アップグレード期間中にアップグレードを実行した場合、そのPCにはWindows 10用の「デジタルライセンス」が紐づけられています。これはMicrosoftのサポートページにも記載があります(Windows のライセンス認証 - Microsoft サポート)。もし以前に一度でも無料アップグレードをしていたのであれば、その時に使用したMicrosoftアカウントがライセンスそのものになります。インストール時にプロダクトキーを求められたら、「プロダクトキーがありません」を選択してインストールを続行してください。インストール完了後、当時使用していたMicrosoftアカウントでPCにサインインすれば、自動的にライセンス認証が行われるはずです。もし一度も無料アップグレードを行っていなかった場合、残念ながらMicrosoftがアップグレードパスを完全に廃止したため、今から無料で行うことはできません。

牧野

はまざき

この話は、リテール版のWindows 7 Ultimateのライセンスにも当てはまりますか？また、Windows 11をインストールできない古いPCはどうなるのでしょうか？Windows 10を入手する方法はありますか？それとも、そういったPCはもう捨てるしかないのでしょうか。Microsoftのやり方はあまり環境に優しくないですね。

モリオカ

残念ながら、Microsoftは最近、Windows 7または8のキーを使用したWindows 10の新規インストールやアップグレードを完全にブロックしました。

こちらの記事に詳細があります。「Windows 10」への無償アップグレード、ついに終了か--提供開始から8年 - ZDNET Japan

くろきほだか

小松

特殊な環境（ハードウェアやソフトウェアがWindows 8以降と互換性がない）のため、どうしてもWindows 7が必要なクライアントのPCを最近再インストールしました。2023年9月以降、この新しい状況の影響で、Windows 7のライセンスキーを使ったWindows 7自体のクリーンインストール後のライセンス認証もブロックされているようです。MicrosoftはWindows 7の電話認証サポートも終了してしまいましたが、このような場合、どう対処すればよいのでしょうか？

こうへい

牧野

もし2015年から2016年の無料アップグレード期間中にそのWindows 7ライセンスを使ってアップグレードしなかったのであれば、そのプロダクトキーはWindows 7の認証にしか使えません。これまで利用可能だった抜け道は、完全に塞がれてしまいました。ちなみに、Windows 10のライセンスがあれば（ハードウェアが対応していれば）Windows 11へアップグレードして認証できますが、元がWindows 7や8だったライセンスではできません。

和道

牧野

環境に優しくないだけでなく、高齢者や彼らが使う古いPCに対しても優しくないやり方ですね。

牧野

こうへい

どうやらWindows 7の再インストールすらできないようです。古いリテール版Windows 7 Ultimateの有効なキーが機能しません。これらの古いPCでは、くだらない理由でWindows 11がサポートされていません。ブラウジングやオフィス作業には十分な性能を持つi5-3570KのPCが、アップグレードしていなかったというだけで、今やガラクタ同然です。あるいは、手持ちのWindows 10をインストールして、後からデジタルライセンスを購入することは可能なのでしょうか？まだ快調に動くi7-3517U搭載の古いZenbookもあるのに…Microsoftのこの一連のやり方は、反消費者的で、持続可能でも環境に優しくもないと感じます。結果として、ユーザーはLinuxを試すようになり、完全に移行してしまうかもしれません。そうなればMicrosoftにとっては減収です。意味が分かりません。ハードウェアメーカーと結託して、新しいPCを買わせようとしているのではないかと勘ぐってしまいます。

こうへい

牧野

Windows 10をインストールして、Microsoft StoreからWindows 10/11のライセンスを購入するオプションがあるはずです。

ナカハラシゲオ

こうへい

なぜ我々が再び支払う必要があるのですか？購入したノートPCにはOSが含まれていました。それを供給元（Microsoft）が強制的にサポート終了にするのであれば、消費者保護法に基づき、修理、交換、または返金を行うべきです。Microsoftのやり方は非常に危うい橋を渡っており、集団訴訟を起こされれば、公正取引法違反で多額の罰金を科されることになるでしょう。Office 2019 Proを無理やりM365に移行させようとしたり、Windows 10搭載PCの動作を意図的に遅くして陳腐化を狙っているようにも見えます。このような悪質な行為は、もっと追及されるべきです。

ミチコ

はまざき

残念ながら、その方法はもはや機能しません。自分のMicrosoftアカウントを連携させてログインしていますが、Windows 10はライセンス認証されません。Microsoftのサポートに問い合わせたところ、元がWindows 7のキーを使い続けていたため、新しいライセンスの購入が必要だと断言されました。BIOSをアップデートしただけなのに、こんなことになるなんて…。

ナカハラシゲオ

ミチコ

消費者保護の観点から言えば、デバイスにソフトウェアが付属していた場合、それは維持されなければなりません。Microsoftはユーザーに別バージョンのWindowsへの更新を強制しておきながら、再度の支払いを要求することは許されません。ソフトウェア込みでデバイスを購入したのですから、そのソフトウェアのせいでデバイスが使えなくなるべきではないのです。これは、全ユーザーを強制的にサブスクリプションモデルに移行させ、何十億ものデバイスを電子ゴミに変えることで、新しいビジネスモデルを確立しようというMicrosoftの戦術でしょう。

太朗

ナカハラシゲオ

続報です。長年使っていたPCがあり、これはOEM版のWindows 7 ProからWindows 10にアップグレードしたものです。このハードウェアはWindows 11に対応していなかったため、Windows 11へのアップグレードパスを確保しようと、新しいマザーボード、CPU、RAMを購入しました。ところが…新しいコンポーネントに交換したことで、元々ライセンス認証されていたWindows 10が再認証を求めてくるのですが、このプロセスがブロックされてしまっています。古いマザーボード、CPU、RAMに戻せば、ライセンス認証は問題なく通ります。これは馬鹿げています。来年にはWindows 10のサポートが終了するというMicrosoftの発表があったからこそ、新しいハードウェアを購入したのに。全くの無駄金でした。

ミク

こちらも全く同じ状況です！ Windows 7のキーでアップグレードした、正常にライセンス認証済みのWindows 10 Proが動いていたのに、新しいコンピューターにしたら古いライセンスが使えなくなりました。一体Microsoftのどの予算の穴埋めのためにこんなことを？

幸い、私がこのOSを使うのはゲームの時だけです。よくよく考えれば、ゲームはPlayStationなどを購入し、Microsoftが我々に望むように、他の作業はLinuxに乗り換えるべきなのかもしれません。

エンドユーザーに対するMicrosoftのやり方は馬鹿げていますが、驚くには値しませんね。いつも我々を惹きつけて何かを使わせ、後からポリシーを変更して我々を苦しめるのですから。

シモムラコウキ

ミク

無料アップグレードの「公式」終了後も、私が唯一、Windows 7 OEMキーで安定してアップグレードできていたのはDell製のコンピューターです。特にOptiplexシリーズでは、この8年間で何十台も問題なくWindows 10 Proにアップグレードできました。他のブランドでは成功したり失敗したりです。ちょうど今日、11年前のLenovo Thinkcentreで、OEMのWin 7 Proキーが弾かれる問題に遭遇しました。腹立たしいですが、我々にできることはありません。もしアップグレードができず、それでもそのPCを使いたいのであれば、ChromeOS Flexのインストールを検討してみてください。ほとんどのPCをChromebookに変えることができ、無料かつ軽量なので、Windows 10では重いような古いマシンでもかなり快適に動作します。あるいは、Ubuntuのような多くの無料Linuxディストリビューションも選択肢です。ただし、特に古いハードウェアの場合は、推奨スペックを確認して、自分のマシンで快適に動作するものを選ぶと良いでしょう。例えば、RAMが4GB未満の非常に古いマシンの場合は、Linux Liteなどが良い選択肢になります。

ケンタ

はまざき

Microsoftアカウントでログインしてみましたが、キーのライセンス認証ができません。あと、これは別の問題かもしれませんが、サウンド設定から「ラウドネス等化」を有効にするための「拡張」タブが消えてしまいました。ラウドネス等化はどこへ行ったのでしょうか？

和道

太朗

デジタルライセンスは、マザーボードやドライブ（他にも何に紐付いているか分かりませんが）とMicrosoftアカウントに紐付けられています。私も数ヶ月前に無料アップグレードの打ち切りに遭遇しました。ちょうどその週末に別のSSDで色々試していたせいで、以前は認証されていたPCの1台が、Microsoftに「ライセンスが別のPCに移動された」と誤認され、個人設定ができない状態に陥ってしまいました。本当に腹が立ちます。

クボタサクタロウ

はまざき

率直に言って、これは悪質な詐欺であり、非倫理的なビジネスモデルに聞こえます。