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イベントID 131 - DeviceSetupManager の「メタデータのステージングに失敗しました」というエラーが多発するのはなぜですか？

健次

イベントビューアーで、DeviceSetupManagerに関連する多くのエラーや警告が表示されています。他の質問を見る限り、これは広範囲で発生しているようです。この問題を調査し、Microsoftの技術者にとって有用と思われる情報をいくつかまとめました。長文になりますが、ご了承ください。

まず、この問題に関連すると思われるイベントエントリの一覧です。

イベントID 200 - 警告 - DeviceSetupManager: 「Windows Updateサービスへの接続を確立できませんでした。」

イベントID 201 - 警告 - DeviceSetupManager: 「Windowsメタデータとインターネットサービス(WMIS)への接続を確立できませんでした。」

イベントID 202 - 警告 - DeviceSetupManager: 「ネットワークリストマネージャーがインターネットへの接続がないことを報告しています。」

イベントID 131 - エラー - DeviceSetupManager: 「メタデータのステージングに失敗しました、結果=0x80072EFE、コンテナー '{936BBD1F-3F6B-11ED-882B-A4BB6DC6CC51}'」

イベントID 131 - エラー - DeviceSetupManager: 「メタデータのステージングに失敗しました、結果=0x80072F78、コンテナー '{936BB9A3-3F6B-11ED-882B-806E6F6E6963}'」

イベントID 131 - エラー - DeviceSetupManager: 「メタデータのステージングに失敗しました、結果=0x80070490、コンテナー '{003D2803-8A03-55FA-AACE-E0FC0D0FF0DB}'」

私のシステムでは、1月13日から1月19日の間に、これらのイベントが合計198件発生しました。

イベントID 131のエラーコードの意味は以下の通りです。

0x80072EFE

WININET_E_CONNECTION_ABORTED
# サーバーとの接続が異常終了しました

0x80072F78

WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE
# サーバーが無効または認識不能な応答を返しました

0x80070490

ERROR_NOT_FOUND
# 要素が見つかりません

これらはすべてHRESULT値のようです。この文脈では、winerror.hの値が最も正しい解釈でしょう。

デバイスメタデータの定期的な更新チェックは、レジストリキーHKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadata内の値を使用していることがわかっています。その中のDeviceMetadataServiceURLの値は「http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=252669&clcid=0x409」です。

wgetプログラムを使用してこのURLにアクセスした際、以下のような結果が得られました。

C:\>wget -nd "http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=252669&clcid=0x409"
--2024-01-19 16:39:29--  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=252669&clcid=0x409
Resolving go.microsoft.com... 23.54.202.151
Connecting to go.microsoft.com|23.54.202.151|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 302 Moved Temporarily
Location: http://dmd.metaservices.microsoft.com/metadata.svc [following]
--2024-01-19 16:39:29--  http://dmd.metaservices.microsoft.com/metadata.svc
Resolving dmd.metaservices.microsoft.com... 138.91.171.81
Connecting to dmd.metaservices.microsoft.com|138.91.171.81|:80... failed: timed out.
Retrying.
...
HTTP request sent, awaiting response... 502 Bad Gateway
2024-01-19 16:41:28 ERROR 502: Bad Gateway.

最近の接続試行では、タイムアウト、ピアによる接続リセット、データ受信なし、そして多くの「502 Bad Gateway」エラーが見られます。

これらの結果は、イベントID 131のエントリで見られるHRESULT値、特にWININET_E_CONNECTION_ABORTEDやWININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSEと容易に関連付けられると考えています。

http://dmd.metaservices.microsoft.com/metadata.svcの背後にあるプログラムに何らかの問題が発生していることは明らかです。この根本的な問題が修正され、デバイスメタデータの更新チェックが再び成功するようになることを願っています。

DISMやSFCを実行しましたが、システムファイルの破損は見つかりませんでした。上記証拠は、根本的な問題が私のシステムではなく、Microsoftのサーバー側にあることを示しています。

ご意見や提案をお待ちしております。

安達

このエラーの原因は、ご指摘の通り、レジストリキーHKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadata\DeviceMetaDataServiceURLが指しているURLにあります。

このURLはhttp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=252669&clcid=0x409を指し、そこからリダイレクトされるURLhttps://devicemetadataservice.trafficmanager.net/dms/metadata.svcが現在機能していません。

以下の2つの方法で一時的に対処できます。

1. メタデータのステージングを無効にする:

Windowsの設定 > システム > バージョン情報 > システムの詳細設定へ進みます。
「ハードウェア」タブを選択し、「デバイスのインストール設定」ボタンをクリックします。
表示されるポップアップボックスで、「いいえ（デバイスが正常に機能しない可能性があります）」を選択します。

2. レジストリを編集する:

以下のレジストリ値を変更します。

キー: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Admin
値: "Enabled"=dword:00000000

キー: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadata
値: "PreventDeviceMetadataFromNetwork"=dword:00000001

この問題が根本的に解決されるには、開発チームによる修正が必要です。よろしければ、フィードバックHubを通じて問題を報告してください。より多くの投票が集まることで、開発チームの注目度と優先度が高まります。

健次

安達

情報ありがとうございます。当面の間、ご指摘の方法でシステムの変更を行い、エラーログの発生を抑えたいと思います。

フィードバックHubに報告する前に、URLのリダイレクトについて補足します。

私の調査で、URLのクエリパラメータ&clcid=0x409を省略してアクセスした場合、リダイレクト先がhttp://devicemetadataservice.trafficmanager.net/dms/metadata.svcとなり、このホストはDNSに存在しないため解決できませんでした。

C:\>nslookup devicemetadataservice.trafficmanager.net. Server: one.one.one.one *** one.one.one.one can't find devicemetadataservice.trafficmanager.net.: Non-existent domain

しかし、パラメータを正しく含めると、投稿で示した通りhttp://dmd.metaservices.microsoft.com/metadata.svcにリダイレクトされ、こちらはDNSに存在しますがサーバー側で問題が発生しているようです。

もしかして、リダイレクトURLを調査する際に、誤ってclcidパラメータを省略してしまった可能性はありませんか？

こだま

安達

つまり、Windowsが自分たちのものを壊しておきながら、修正を全く提供しないと…素晴らしいですね。もう1ヶ月もPCが使えません。Microsoftが何かするのに時間がかかるのはいつものことですが。

安達

健次

ご返信ありがとうございます。この問題の技術的な詳細やパラメータの意味についてさらに深く掘り下げたい場合は、Microsoft Learnで質問を投稿することをお勧めします。そちらには、より専門的な回答を提供できるエキスパートがいます。

サホコ

このスレッドに便乗しますが、報告から数ヶ月経った今でも、この問題はますます頻繁に発生しています。

イベントID 131のエラーが373件。毎日、起動直後にいくつか発生しているようです。

例：

メタデータのステージングに失敗しました、結果=0x80070490、コンテナー '{FF230B18-AC03-5A40-870E-3D9A4B6F5C78}'

メタデータのステージングに失敗しました、結果=0x80070490、コンテナー '{D397268A-724C-B4EF-D641-C9234BA2948B}'

健次

サホコ

問題は確かに続いていますね。Microsoftはいくつか変更を加えたようです。最近のパッチで、この機能を制御するレジストリ値が変更されました。

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadata\DeviceMetadataServiceURLの値が、以前のhttp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=252669&clcid=0x409から、私のシステムではhttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=2257403&clcid=0x409に変わっています。

https接続になり、LinkIDも変更されています。

しかし、この新しいURLにアクセスすると、即座に502 Bad Gatewayが返ってきます。

C:\>wget -nd "https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=2257403&clcid=0x409" --2024-04-14 17:59:15-- https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=2257403&clcid=0x409 Resolving go.microsoft.com... connected. HTTP request sent, awaiting response... 502 Bad Gateway 2024-04-14 17:59:15 ERROR 502: Bad Gateway.

これにより、クライアントシステムが応答を待ってハングすることはなくなりましたが、メタデータ検索は失敗し、イベントログにエラーが記録され続けています。

このスレッドで先に提案されたレジストリの変更は、これらの検索を抑制し、エラーイベントを防ぐのに有効です。

おおたかずし

健次

詳細な調査、ありがとうございます。私の方でも、今朝1分以内に20件のイベント131エラーが発生しており、未だに状況は改善していません。Microsoftが問題を認識しているのは明らかですが、対処できていないように見えます。

こだま

健次

この投稿のおかげで自力でこの問題を解決できたのですが、数日前の最後のWindows Updateでこのエラーが再発し、様々なユーザーが提供する方法ではもはや解決できなくなりました。

健次

おおたかずし

1月23日の足立さんの投稿にあった、デバイスメタデータの更新を一時的に無効にする方法を試してみてください。イベントログがエラーで溢れるのを止めることができます。

私のシステムでその変更を行いましたが、特に悪影響は確認されていません。足立さんの提案1（設定画面からの変更）と提案2（レジストリ編集）は、同じ結果をもたらす同等の方法です。

変更後に再起動は不要だと思いますが、もしエラーが出続けるなら試してみてください。

太智

これは依然として続いている大きな問題で、今のところ解決策は見つかっていません。Microsoftが対処すべき問題ですが、2015年頃から断続的に知られている問題であることを考えると、彼らが何かするとは期待薄かもしれません。

うちうみさゆき

こだま

私も全く同じ問題に悩まされています。Microsoftは最悪です。

渡部

私もまだこの問題に遭遇しています。イベントビューアーのログによると、2024年4月25日頃から（再び？）始まったようです。自宅にある2台のデスクトップと1台のノートPCで同じ現象が起きているので、ハードウェア固有の問題ではないと思います。

すべて最新のWin10（HomeおよびPro）を実行しています。

おおたかずし

渡部

ええ、こちらも同じです、まだ続いています。昨日もWindows Updateがありましたが、Microsoftは明らかにこれを修正できないようです！

コヤナギケイゴ

渡部

以前「502 Gateway Timeout」エラーが出ていましたが、原因はVPNがオンになっていたことでした。

こばやし

あなただけではありません、誰もが毎日、そしてますます多様なエラーに遭遇しています。

うちうみさゆき

こばやし

こちらも同じです。

もう馬鹿げています。毎秒のように発生しています。

今やこれらのエラーが9,000件近くありますが、Microsoftはこの進行中の問題を修正する気がないようです。

彼らは最悪です。

きたのゆう

うちうみさゆき

ええ、馬鹿げています。私のRazer USBヘッドセットが5月末から動作しなくなり、その後、Windowsが私のTHXアプリを壊したせいでヘッドフォンの接続が切れたり再接続されたりし続けています。

いろいろ試行錯誤した結果、THXオーディオは機能しませんが、ヘッドフォンは動作するようになりました。ただ、切断と再接続の問題はまだありますが、頻度は減りました。

そして、私のイベントログにはイベント131のエラーが22,000件も記録されています。

キタガワ

こだま

こちらも同じです。

おおたかずし

きたのゆう

おっしゃる通り、馬鹿げています。数十億ドル規模の企業が、完全に認識している問題を修正できない（あるいはしたくない）なんて！！！

うちうみさゆき

おおたかずし

彼らは本当に気にかけていません。