他のユーザーが提案した解決策でうまくいかない場合、以下の高度なトラブルシューティング手順を試すことができます。
1. システムファイルのチェックと修復
Windowsのシステムファイルが破損している可能性があります。コマンドプロンプトを管理者として実行し、以下のコマンドを順番に実行してください。
まず、システムファイルチェッカー(SFC)を実行します:
sfc /scannow
完了後、次に展開イメージのサービスと管理(DISM)ツールを実行して、システムイメージを修復します:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
両方のスキャンが完了したら、PCを再起動して再度Windows Updateを試してください。
2. Microsoft Storeのリセット
Microsoft Store自体の問題を解決するために、キャッシュをリセットします。
Windows
キー + R
キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。wsreset.exe
と入力してEnterキーを押します。黒いコマンドプロンプトウィンドウが開き、自動的に閉じた後、Microsoft Storeが起動します。3. インプレースアップグレード(修復インストール)
上記の方法でも解決しない場合の最終手段として、インプレースアップグレードがあります。これは個人用ファイルとアプリを保持したままWindows 11を上書きインストールする方法で、多くの問題を解決できます。
Microsoftの公式ダウンロードページにアクセスします。 「Windows 11 インストール メディアを作成する」セクションからツールをダウンロードし、実行します。ライセンス条項に同意し、「別の PC のインストール メディアを作成する」を選択します。言語などを確認し、使用するメディアとして「ISO ファイル」を選択してダウンロードします。ダウンロードしたISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。エクスプローラーで開かれた仮想ドライブ内のsetup.exe
を実行します。画面の指示に従い、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを確認してインストールを進めます。このプロセスには時間がかかりますが、システムの根本的な問題を解決するのに非常に効果的です。