この問題は、多くの場合、Windows Updateが提供するドライバーと、PCメーカー(Lenovoなど)が提供するドライバーとの間に競合が生じることで発生します。以下に解決策をまとめました。
主な解決策:問題のある更新を非表示にする
最も確実な方法は、Microsoftが提供する「wushowhide.diagcab」ツールを使って、問題のDolby更新プログラムをWindows Updateのリストから非表示にすることです。
こちらのリンクからツールをダウンロードします: wushowhide.diagcab注意:多くのブラウザ(Edge, Chromeなど)がこのファイルを「安全でない可能性がある」としてブロックすることがあります。ダウンロードバーに表示されたら、ファイル名の横にあるオプション(...など)をクリックし、「保持」または「継続」を選択してください。ダウンロードしたツールを実行し、画面の指示に従って非表示にしたい更新プログラム(Dolby - SoftwareComponent
)を選択します。別の解決策:Microsoft Storeの更新
一部のユーザーは、以下の手順で問題が解決したと報告しています。
Microsoft Storeを開きます。「ライブラリ」に移動します。「更新プログラムを取得する」をクリックし、利用可能なすべてのアプリの更新プログラムをインストールします。その後、再度Windows Updateを実行します。根本原因について
このエラー(0x8007013
)は、多くの場合、更新しようとしているドライバーが既にPCにインストールされているために発生します。PCメーカーの専用ツール(例:Lenovo Vantage)が先行してドライバーを更新しているケースがよく見られます。一般的に、ドライバーはWindows Update任せにせず、お使いのPCメーカーの公式サイトから直接入手することが推奨されます。