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Windows Update 24H2適用後、スタートメニューの検索が機能しない

内田

2024年12月4日にWindows 11 24H2へアップデートしました。それ以降、スタートメニューの検索機能が全く動作しません。検索ボックスに何か入力した瞬間、青いバーが進行し続けるだけで、検索結果が表示されなくなりました。

試したこと：

services.mscからWindows Searchサービスを再起動
設定の「検索」からインデックスの再構築
検索とインデックスのトラブルシューティングツールを実行（問題は検出されず）
PCの再起動

これらの方法を試しましたが、状況は改善しません。解決策をご存知の方がいれば教えてください。

まえかわひとし

こんにちは。Microsoftの公式サポート記事に、Windows Searchに関する問題の解決策がまとめられています。こちらの手順を試してみてはいかがでしょうか。

Windows Search の問題を解決する - Microsoft Learn

多くの場合、この記事に記載されているいずれかの方法で解決するはずです。

内田

まえかわひとし

情報ありがとうございます。教えていただいた記事を参考に、最初に試した「Windows Font Cache Service」の再起動で、私の問題は無事解決しました。

ちなみに、記事内の手順で「検索を使ってservices.mscを開く」と案内されていましたが、肝心の検索が使えない状態だったので、Windowsキー + Rから「ファイル名を指定して実行」ダイアログ経由で開きました。同じ問題に直面した方向けの情報として共有しておきます。

さかえ

私も同じ問題で長時間悩んでいましたが、別の方法で解決しましたので共有します。

私の場合は、問題が発生しているアカウントとは別の管理者アカウントでWindowsにサインインし、以下のフォルダを削除することで直りました。フォルダを削除後、元の自分のアカウントでサインインし直すと、検索機能が復活していました。

%USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy

どうやらユーザープロファイルの一部が破損していたようです。他の方法で解決しない場合は、試す価値があると思います。

ツダナリカズ

さかえ

その方法を試しましたが、私の環境では残念ながら改善しませんでした。

Assistant

Windows 11 24H2アップデート後に検索機能が動作しなくなる問題について、いくつかの一般的な解決策を提示します。

解決策1：関連サービスの再起動

Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してサービス管理ツールを開きます。

リストから「Windows Search」サービスを探し、右クリックして「再起動」を選択します。

同様に、「Windows Font Cache Service」も再起動してみてください。フォントキャッシュの問題が検索に影響することがあります。

解決策2：検索パッケージの再インストール (PowerShell)

検索コンポーネント自体に問題がある場合、以下のコマンドでリセットできます。

スタートボタンを右クリックし、「ターミナル (管理者)」または「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。

以下のコマンドをコピー＆ペーストして実行します。

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.Search | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register \"$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml\"}

コマンド実行後、PCを再起動してください。

解決策3：検索インデックスの再構築

「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「Windowsの検索」に進みます。

「詳細インデックス作成オプション」をクリックし、新しいウィンドウで「詳細設定」ボタンを押します。

「インデックスの設定」タブにある「再構築」ボタンをクリックします。処理には時間がかかる場合があります。

これらの基本的な手順で多くの検索問題が解決します。ぜひお試しください。