Windows 11で「Windowsセキュリティ」を開こうとすると、黒い画面が表示されたままフリーズし、設定画面に一切アクセスできません。
これまでに、以下の対処法を試しましたが、いずれも効果がありませんでした。
- アプリの「修復」と「リセット」
- Windows Updateの実行
- PCの再起動
- コマンドプロンプトでの
sfc /scannowの実行
補足情報として、ウイルス対策ソフトは「Webroot SecureAnywhere」を使用しています。この問題について、何か解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。