PCにBluetoothデバイスが接続できず、「もう一度デバイスを接続してみてください」というメッセージが表示される場合、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
Bluetooth関連サービスの再起動:スタートメニューを開き、「services.msc」と入力してサービスアプリを起動します。サービスウィンドウで「Bluetoothサポートサービス」を探し、右クリックして「再起動」を選択します。「Bluetoothオーディオゲートウェイサービス」があれば、同様に再起動してください。その後PCを再起動し、再度デバイスの接続を試みます。 Bluetoothドライバーの更新:古いまたは互換性のないBluetoothドライバーは接続問題の原因となります。お使いのPCメーカーまたはBluetoothアダプターのメーカー公式サイトから、お使いのモデルに対応する最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。 デバイスの削除と再ペアリング:PCのBluetooth設定から問題のデバイスを一度削除し、再度ペアリングモードにして接続を試みます。デバイスを削除するには、「スタート」>「設定」>「Bluetoothとデバイス」>「デバイス」の順に進み、リストから該当デバイスを見つけて「デバイスの削除」をクリックします。 ペアリング済みデバイスリストのクリア:多数のデバイスがペアリングされている場合は、一度リストを整理してみてください。上記と同じく「Bluetoothとデバイス」設定画面で、不要なデバイスをすべて選択し、「デバイスの削除」を実行します。Bluetoothの省電力設定の無効化:省電力設定がBluetooth接続に影響を与えることがあります。[13, 14, 17] デバイスマネージャーを開き、お使いのBluetoothアダプターのプロパティを開きます。「電源の管理」タブに移動し、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外して「OK」をクリックし、PCを再起動してください。 [13, 14, 19]Bluetoothトラブルシューティングツールの実行:Windowsには、一般的なBluetoothの問題を特定・解決するためのトラブルシューティングツールが内蔵されています。「スタート」>「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」に進み、「Bluetooth」を実行して画面の指示に従ってください。 これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、Bluetoothデバイス自体が正常に機能しているか、別のPCやデバイスでテストしてみることをお勧めします。また、デバイスのメーカーサポートに連絡すれば、特定の問題に対処するためのファームウェアアップデートや、より詳細なサポートが提供される場合があります。